（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

2020年11月，陳女士接到馬尾中升匯寶寶馬4S店的電話，說第一次到店做保養(yǎng)可以享受5折的優(yōu)惠，于是陳女士就將自己這臺17款的X1 2.0開到了馬尾中升匯寶寶馬4S店。

陳女士告訴記者，現(xiàn)在車輛在怠速的情況下，駕駛艙周圍會有規(guī)律的嗡嗡聲。當她再次把車子開回馬尾中升匯寶寶馬4S店檢測后，4S店表示是空調(diào)壓縮機故障，更換空調(diào)壓縮機要一萬多元。

因為與馬尾中升匯寶溝通的不太愉快，陳女士又將自己的X1送到了新盈寶汽車服務(wù)有限公司檢測，但讓人意想不到的是，新盈寶檢測后表示空調(diào)壓縮機沒有故障。

隨后記者聯(lián)系了馬尾中升匯寶市場部王經(jīng)理，她表示陳女士的這臺X1的空調(diào)異響是在保養(yǎng)完一個多月后出現(xiàn)的。

王經(jīng)理也向記者出示了寶馬官方的PuMA單，上面顯示空調(diào)壓縮機電流供應(yīng)低于260mA需要更換電池、空調(diào)壓縮機電流供應(yīng)高于260m,A需要更換空調(diào)壓縮機，經(jīng)官方檢測陳女士車的情況屬于后者，即需要更換空調(diào)壓縮機。并且寶馬中國官方建議連同空調(diào)電池一起更換。

王經(jīng)理表示，這份清單也會提供給陳女士。（但因保密原則，4S店拒絕公開這份PuMA維修清單的截圖）

對于新盈寶檢測空調(diào)壓縮機沒有故障一事，王經(jīng)理表示：新盈寶做的是全車檢測，中升匯寶做的是關(guān)于異響的針對性檢測，所以結(jié)果是不一樣的。

就此情況，987也試圖與新盈寶4S店核實，但其未對此回應(yīng)。

關(guān)于這起投訴，987《超級馬力》也咨詢了專業(yè)技師，技師表示：剎車油和空調(diào)系統(tǒng)不在一個空間內(nèi)，一般不會出現(xiàn)換完剎車油空調(diào)出現(xiàn)異響的情況，當然也不排除更換其他零件時動到了空調(diào)系統(tǒng)的可能。

目前，馬尾中升匯寶寶馬4S店給出的解決方案是：會幫陳女士排查異響問題，維修費用也會適當打折。雙方還在協(xié)商當中……