11月份 貴陽宋女士的家里

買了一個富炬電暖爐

可沒想到這電暖爐沒給一家人帶來溫暖

卻帶來了不少驚嚇

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發(fā)現(xiàn)電暖爐下方的面板爆炸后，宋女士趕緊聯(lián)系了客服。

原本想著換了之后，一家人能夠溫暖地度過這個冬天，可這還不到一個月，電暖爐又炸了。

目前在宋女士家中的這個電暖爐，下方玻璃面板已經(jīng)全部碎裂，不少玻璃渣散落一旁，面板上全是裂痕。

第二臺電暖爐又炸了之后，宋女士再次聯(lián)系了客服，宋女士提出了全額退款的要求，對方也表示同意。

記者：你自己使用的時候，覺不覺得有什么問題？

宋女士：我覺得它的溫度比正常的溫度要燙很多，我開一檔就很燙，兩臺都是一樣。

記者：你自己在使用上操作上，有沒有一些可能不太規(guī)范的地方？

宋女士：我覺得沒有，因?yàn)槲叶际钦�常使用的。我們睡覺的時候就關(guān)了，每天下班到家都7:30了，就開始把它打開。晚上11點(diǎn)多睡覺就把它關(guān)了。從來沒有讓它開一天這樣的情況。

盡管宋女士這事兒解決了，可她還是希望廠家能夠排查清楚出現(xiàn)這種問題的原因。