健身館宣傳海報

陳女士向FM全媒體《維權(quán)超給力》反映，去年11月份，在朋友推薦下，她在一家“汗顏健身館”報名了游泳培訓(xùn)班。報名時是提前預(yù)售，價格較為優(yōu)惠，陳女士看到海報的效果圖顯示有游泳池，且會籍顧問承諾會安排教練教學(xué)，便和朋友交了錢。

宣傳單顯示預(yù)售價格較為優(yōu)惠

記者看到，該健身房的宣傳海報和單頁上，都有顯示游泳池。陳女士稱，正是看到效果圖上寬敞明亮的游泳池，她才通過微信，先后轉(zhuǎn)賬兩筆共1188元的費用，包含培訓(xùn)費和60天的游泳卡。

陳女士與會籍顧問聊天截圖

收到錢款后，這名會籍顧問給陳女士發(fā)來了收據(jù)和一份協(xié)議書。收據(jù)注明“陳女士辦理游泳培訓(xùn)（成人班）”和60天游泳卡，落款處蓋有“南安市汗顏健身管理有限公司”的章。協(xié)議書則只填寫了收款金額，落款處備注有陳女士的姓，但關(guān)于卡的起止時間并未標明。

可辦好手續(xù)后，陳女士卻一直等不到對方的開班消息。去年12月初，她主動聯(lián)系了會籍顧問，對方表示預(yù)計12月中旬會有教練與陳女士聯(lián)系�？墒�，陳女士左等右等，沒等來教練不說，卻等到了一個壞消息。

陳女士稱，事發(fā)后不少辦理游泳卡的會員曾到健身館討要說法，但事件并無進展。在協(xié)調(diào)的過程中，一些會員拍到了健身房打算建游泳池的場地。據(jù)了解，該健身館租用在小區(qū)內(nèi)，而從圖片看，原本要建的泳池位于一處露天平臺，地面散落著一些材料，看上去并沒有施工痕跡。

三樓泳池建設(shè)現(xiàn)場

那么，“汗顏健身館”的游泳池遲遲沒有動工的原因是什么？是否還會繼續(xù)建設(shè)？FM全媒體記者一鳴聯(lián)系了健身館所屬“南安市汗顏健身管理有限公司”的法人黃先生，他坦言，根據(jù)計劃，游泳池原本于去年底能夠順利建成，但后面遇到了一些阻力，因此耽擱了。

黃先生表示，會籍顧問在推薦游泳培訓(xùn)班時都會告知會員游泳池還未建好，但陳女士回應(yīng)說會籍顧問并未告知，當時只是通過宣傳海報就以為泳池已經(jīng)建好了。

那么，現(xiàn)階段健身房無法提供游泳池的情況下，會員可以要求退費么？《維權(quán)超給力》特約律師、福建新世通律師事務(wù)所律師周林表示，在約定不明確的情況下，應(yīng)該按照交易規(guī)則來判定健身房的做法是否違規(guī)。

周律師建議，當下，如果健身房拒絕退款，會員可以向12315尋求幫助，要求介入?yún)f(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)不成也可以通過法律途徑維護自身權(quán)益。