2020年11月協(xié)商退房，但直到2021年2月底，錢還沒到賬。近日，市民張先生及家人在遠洋天著小區(qū)買房子就遇到了這樣的煩心事。

除此之外，該樓盤的置業(yè)顧問還額外收取了4萬元作為所謂申請折扣的費用，這4萬元并未開具任何發(fā)票和收據(jù)。25日，記者就此事進行了調(diào)查。

樓前筑高墻 二樓陽光被遮擋

近日，張先生向本報反映稱，他2020年9月看中并購買了遠洋天著的一套疊墅，“前期看房時，我發(fā)現(xiàn)樓前筑有一堵墻，置業(yè)顧問告訴我高度1.5米左右，因此我沒有多在意。9月23日，我簽訂購房合同繳納了一筆定金，10月30日又交了15萬余元，合計17萬余元。”張先生稱，繳納了房款后，置業(yè)顧問11月表示，還要繳納4萬元作為辦理房屋折扣的費用，這也意味著，直到11月中旬張先生總共交納了21萬余元。

張先生表示，11月18日，他打算付完剩下的首付款，但交款前還是有些不放心，于是自己又去施工工地上看房，發(fā)現(xiàn)置業(yè)顧問聲稱1.5米高的墻，已經(jīng)做到了疊墅2樓的高度，把房子的陽光擋了個嚴(yán)嚴(yán)實實�！八�以我沒有交這八十余萬元的房款，并在11月21日與遠洋天著達成退房協(xié)議�！�

退房退款拖沓 4萬元無單據(jù)

張先生對記者表示，他在11月21日和遠洋天著樓盤達成退房協(xié)議后，置業(yè)顧問便說明了需要一周多的時間來走退房流程，并答復(fù)他退房款到賬時間大約在12月前�！暗�是退款時間一拖再拖，到今年2月底了我也沒有收到退款。”

更令張先生產(chǎn)生疑慮的是，原本向遠洋天著陸續(xù)交的21萬元，只有17萬元是房款，自己還通過微信和轉(zhuǎn)賬方式向置業(yè)顧問交納了4萬元，而這4萬元并未開具任何的發(fā)票和收據(jù)等憑證。

3月10日前退款到位 置業(yè)顧問已離職

遠洋天著銷售經(jīng)理蘭文杰（音）就此事向記者表示，如果置業(yè)顧問向客戶承諾墻體僅有1.5米高，那么也需要客戶拿出相應(yīng)的證據(jù)來證明。對于退款拖沓的問題，也是由于之前跟客戶對接的置業(yè)顧問離職了，才導(dǎo)致退房手續(xù)遲遲沒有交上來，但開發(fā)商還是繼續(xù)在和張先生協(xié)商處理此事。

“當(dāng)時客戶辦好了這些手續(xù)，但是我們公司有自己的退款流程，層層簽字也是有時間差的，目前也在幫助客戶處理這個事情�！边h洋天著銷售經(jīng)理蘭文杰說道，客戶未買成這套房子，公司也未收取客戶的違約金，將在今年3月10日前將17萬余元的首付款退還到位。

針對張先生所反映的置業(yè)顧問私下使用微信以及轉(zhuǎn)賬功能收取4萬元“折扣費”，并未開具發(fā)票以及收據(jù)等憑證。收取這筆費用的名頭是什么？究竟是置業(yè)顧問收取了這筆費用，還是遠洋天著開發(fā)商收取的費用？對此，蘭經(jīng)理告訴記者，目前置業(yè)顧問已被公司開除，并與該置業(yè)顧問協(xié)商一致，將在元宵節(jié)后把款項打回給張先生。