近日，南寧的廖女士反映，她在一家健身館辦了會(huì)員卡，一次都沒(méi)使用過(guò)。后來(lái)，她因腳受傷不能健身，要求退卡卻遭拒。

南國(guó)早報(bào)霸王條款？南寧一女子因腳受傷健身卡一次也沒(méi)用，退卡卻要交500元管理費(fèi)視頻號(hào)

廖女士告訴記者，2018年7月，她在新民路極致國(guó)際健身（永嘉店）辦了3年制的會(huì)員，共花費(fèi)2000元，并與南寧市龍行天下體育文化有限公司（永嘉店）簽訂了協(xié)議書(shū)。

廖女士一直沒(méi)有使用該健身卡。2019年12月23日，她摔傷右腳踝無(wú)法健身，于是要求退卡，對(duì)方稱卡不能退，只能幫她請(qǐng)假并延長(zhǎng)卡的有效期。

2020年9月17日，廖女士再次到醫(yī)院檢查，醫(yī)生診斷為“右踝創(chuàng)傷性關(guān)節(jié)炎”，建議半年內(nèi)避免劇烈運(yùn)動(dòng)。

之后，廖女士多次要求退卡都遭到拒絕。

3月2日，記者來(lái)到極致國(guó)際健身（永嘉店），該店經(jīng)理甘女士傳達(dá)店老板說(shuō)法稱，雙方已簽協(xié)議，因個(gè)人原因所致不能退卡。但給出兩個(gè)處理方案：一是可以等廖女士能運(yùn)動(dòng)，再計(jì)算健身卡的有效期；二是廖女士可轉(zhuǎn)讓健身卡，但要扣500元管理費(fèi)。

▲雙方簽訂的協(xié)議，協(xié)議約定了不能用卡的處理情況（劃線處）。

轉(zhuǎn)卡為何要扣500元管理費(fèi)？

甘女士解釋稱，這是健身館行業(yè)的內(nèi)部規(guī)定，健身館每年都給釘釘平臺(tái)交納維護(hù)管理費(fèi)，對(duì)方統(tǒng)籌管理客戶信息。

廖女士認(rèn)為，健身館在會(huì)員無(wú)法健身的情況下沒(méi)制定相關(guān)預(yù)案，是霸王條款。最后，她只好答應(yīng)轉(zhuǎn)卡。

南國(guó)法援公益律師韋顯瑞分析稱，廖女士和健身館自愿簽了協(xié)議，所以這不屬于霸王條款，健身館沒(méi)有違規(guī)。至于沒(méi)有制定會(huì)員受傷不能用卡等特殊情況的預(yù)案，健身館商業(yè)模式和理念有欠缺。