前兩天

貴陽市民小楊發(fā)現(xiàn)手機(jī)有些卡頓

于是他決定將手機(jī)拿去修一下

沒想到，就因為修手機(jī)這事

他和手機(jī)店的工作人員鬧得有些不愉快

小楊：我覺得我的手機(jī)有點故障，就是玩游戲的時候點不動了，有點失觸。因為我也不懂行情，他跟我說488元，我說488元的話我就修一下。

最后雙方約定了488元的維修費后

小楊便把手機(jī)放在修理店修理

然而當(dāng)小楊忙完手上的工作

前去取手機(jī)時

對方的說法變卦了

小楊：我去拿手機(jī)的時候，他說788元。我就問他為啥突然變成788元了，他說我的手機(jī)不是正版的，添加了其它費用。

聽到修理費突然漲了300塊錢

小楊這下不干了

小楊：我問他，你要添加其它費用，為什么不先說一聲呢？作為消費者，我應(yīng)該有知情權(quán)的，但是他們不告訴我，就直接讓我消費了。

雖然一肚子的不滿

但小楊也付給了對方788元

不過回到家后小楊卻發(fā)現(xiàn)

修理后的手機(jī)問題更多了

小楊：感覺毛病還多了一點。之前只是打游戲的時候有點問題，點不動，現(xiàn)在感覺其它界面都有問題了。

小楊越想越氣

他希望對方能給他一個說法

當(dāng)天晚上11點

記者陪同小楊來到

位于噴水池附近的這家手機(jī)專售店

可是因為時間較晚

店門已經(jīng)上了鎖

因為到了商場規(guī)定的封閉時間

無奈之下

記者只能隔著上鎖的店門

和店里的工作人員了解情況

這名店員告訴記者

因為小楊的手機(jī)并不是國行正品

所以才添加了其它費用

如果小楊對收費有疑問

他們會和小楊再次溝通

積極協(xié)調(diào)處理此事

修理店店長：現(xiàn)在我把差額退給他就行了，因為我們現(xiàn)在要調(diào)賬了，如果調(diào)賬之后就只能走退款流程，需要7-15個工作日。至于他手機(jī)的卡頓現(xiàn)象，是因為他買的手機(jī)不是正版機(jī)。

最終

小楊收到了對方退回的300元錢

對于對方的處理方案

小楊也表示同意