“為什么我掛失一張信用卡,
招商銀行要重復(fù)扣我3筆掛失費?
如此收費和強盜有何區(qū)別?”
近日
南昌市民曾先生向記者反映
他掛失一張招商銀行信用卡后
竟被重復(fù)收取3筆掛失費
電話中,客服人員告知,辦理信用卡掛失需要扣除60元掛失費,費用扣除后將會為其重新補辦并郵寄一張新卡供其使用,曾先生對此表示認(rèn)可并同意辦理。
3月15日凌晨我都還沒有收到這張補辦的新卡,更沒有激活成功,招商銀行怎能允許客戶掛失新卡?又為何重復(fù)扣費?我們的信用卡安全該如何保障?
3月18日中午
記者撥打了
招商銀行信用卡中心的客服電話
關(guān)于“重復(fù)收取掛失費”一事
客服人員表示需要記錄下
記者的聯(lián)系方式和曾先生的聯(lián)系方式
并將會上報該情況
讓具體負(fù)責(zé)的工作人員
在1個工作日內(nèi)向記者給出反饋回復(fù)
針對此事
本報記者將持續(xù)關(guān)注!
來源:南昌晚報·愛南昌客戶端
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