當(dāng)天15時(shí)40分，市特警支隊(duì)直屬機(jī)動(dòng)隊(duì)5號(hào)巡車巡邏到環(huán)城西路與北山路路口附近時(shí)，一名年輕女子焦急地跑來(lái)求助，說(shuō)自己的外婆受傷了。

簡(jiǎn)單詢問(wèn)后，特警了解到報(bào)警女子老家在遼寧，剛到杭州工作，清明小長(zhǎng)假，77歲的外婆，還有爸媽和親戚特地從老家趕來(lái)杭州與她團(tuán)聚。當(dāng)天一家人到了西湖游玩，沒(méi)想到走路時(shí)，外婆不小心絆了一下摔倒受傷。一開(kāi)始報(bào)警女子想著叫輛車帶外婆去醫(yī)院，可是因?yàn)榫皡^(qū)擁堵根本沒(méi)車接單，于是又打了120，但還是因?yàn)槁窙r一時(shí)趕不到，情急之下，看到亮著警燈的特警巡邏車，就來(lái)求助了。

考慮到情況緊急，特警決定用警車將老人送醫(yī)，于是一邊請(qǐng)示指揮中心，一邊駕駛警車從非機(jī)動(dòng)車道駛?cè)搿?/p>