近日，市民鄭先生反映，青島生活家家居科技有限公司答應(yīng)開工前不滿意可無條件全額退款，但自己交的六萬多首付款卻被拖半年還不給退。該公司的一位工作人員告訴信網(wǎng)，沒退的原因涉及了當事人還有公司管理的問題，“兩方面原因都有，具體情況不方便透露，但現(xiàn)在已經(jīng)給他退完了�！�

2020年11月5日，鄭先生與青島生活家家居科技有限公司簽訂了裝修合同，并交了首付款60180元，工作人員在收款收據(jù)上寫了“開工前不滿意可無條件全額退款”的字樣。后來鄭先生考察了生活家家居的樣板后，覺得用料一般，實際裝修效果不是很好，于是提出了解除合同并要求全額退款，“那個時候生活家還沒有開始任何的設(shè)計和裝修工作�！�

同年11月18日，鄭先生到店跟經(jīng)理溝通退費的事情，“經(jīng)理答應(yīng)我會盡快辦理全額退款�！钡�此后近半年的時間里，生活家家居都沒有給鄭先生退款�！八麄円恢币愿鞣N理由拖延，只答應(yīng)辦理但就是不退款�！�

鄭先生后來又撥打了集團的客服電話，“還是沒人給我退款，而且對于為什么一直沒法退也給不出明確的解釋�！编嵪壬鷮Υ瞬荒芙邮�，“每次都表面上答應(yīng)我，之后退款的事卻石沉大海。已經(jīng)過去半年多了還不給我解決，這是惡意拖欠嗎?”

為了解此事，信網(wǎng)聯(lián)系到青島生活家家居科技有限公司。一位工作人員證實，鄭先生的退款確實半年多沒退�！邦櫩唾I完東西想退款但沒退，無非就兩個方面的原因：買方和賣方。中間肯定會有糾結(jié)的過程，包括需要領(lǐng)導(dǎo)的審批，審批的話其中又會牽扯到別的事情，所以造成了時間的拖延�！�

雖然半年多沒退款，但事情并不是像鄭先生反映的那樣，該工作人員說，“這之中涉及了當事人，還有公司管理的問題，兩方面問題都有，所以具體拖延的原因不方便說�！蹦浅�了鄭先生，還有其他消費者有沒退的問題嗎?“其他顧客多多少少也會有這樣的情況。”

該工作人員告訴信網(wǎng)，目前錢已經(jīng)給鄭先生退完了，“不過具體什么時間退的也不方便透露�！�