2018年底，張歡歡在石家莊裕華區(qū)愛樸櫥柜經(jīng)銷中心定制了全套家具，包括櫥柜、衣柜、榻榻米、浴室柜、踢腳線、窗套等，總共花費(fèi)了14萬多元。沒想到去年住進(jìn)新房以后，家具頻繁地出現(xiàn)問題。

家具公司多次維修以后還是問題不斷，為此3月4日，張歡歡把家具公司工作人員叫到家里，對(duì)家具和櫥具進(jìn)行了查看，列出了大大小小12處問題。包括窗套空鼓、浴室柜下沉、衣帽間柜子門扇松動(dòng)、榻榻米門板起泡等等。

它就是說可以無限期地給修，給重新做，我不做了。

你看各個(gè)地方出現(xiàn)的問題吧，衣帽間的柜子又不是紙糊的，孩子一拉就掉了把腳砸了。

就是三天兩頭地壞，我就要求它全部退款。

那對(duì)此，家具公司是什么態(tài)度呢？記者也和張歡歡找到了石家莊裕華區(qū)愛樸櫥柜經(jīng)銷中心。法人代表?xiàng)钪旧�表示，�?duì)于頻繁出現(xiàn)的問題，主要原因是他們的工人干活不認(rèn)真造成的。

有時(shí)候工人哪一點(diǎn)細(xì)節(jié)沒干好，有點(diǎn)小問題，這個(gè)主要責(zé)任在我，他們沒給你維修好。

我是一項(xiàng)一項(xiàng)解決，我該重做的，我照樣給你做新的，該換的換。

張歡歡表示，踢腳線、窗套等地方可以重新修理，但是一些大件家具，她不同意讓對(duì)方重新定做，而是要退貨退款，因?yàn)轭l繁出現(xiàn)問題，她已經(jīng)不信任家具公司了。

五樣是客廳柜子，榻榻米，衛(wèi)生間的柜子，這些全部都得退。

榻榻米衣柜起包是質(zhì)量問題嗎？

那肯定是質(zhì)量問題。

那能退嗎？

榻榻米我給你重新做，如果不信任我了，可以，咱們就協(xié)商，這個(gè)榻榻米比如說兩萬塊錢，我給你退一萬，你自己承擔(dān)一萬。

最后楊志生現(xiàn)場表態(tài)，同意把衣帽間的三個(gè)浴室柜退掉。

一共就三個(gè)衛(wèi)生間，三組柜全部給你退掉，你像這幾個(gè)大的問題上提出來的要求，我覺得我們都再考慮考慮，協(xié)商協(xié)商。