投訴人 楊大伯：我們每個(gè)月到對(duì)面銀行拿退休工資，對(duì)面居民要過來，這里有藥房配點(diǎn)藥，還有吃早點(diǎn)，對(duì)面基本都到這里來的。光是和睦，現(xiàn)在就2000多退休工人，對(duì)面兩個(gè)小區(qū)，肯定也有意見的。

投訴人 楊大伯：反映問題不順暢，上傳下達(dá)，我上傳傳不上去。之前大概一個(gè)多星期，我到街道找街道書記不給進(jìn)，他說書記開會(huì)去了。寫信沒回音。交警是我信訪辦去了之后，交警打電話給我，他說是為了交通安全，我說交通安全是對(duì)的，但是我就是那這么長(zhǎng)的路，你中間可不可以開開口子，我們可以方便一點(diǎn)。

附近居民：我有事情，套近路，不然要繞很大一圈，很不方便。

附近居民：我覺得影響我們居民出行了，像我們坐車要繞過去，到銀行都要這么繞過去，我們說了也沒用的。

附近居民：這里他們進(jìn)進(jìn)出出是不方便的，本身走路就不太走得快，不大方便的。攔住很不方便。

車主：掉頭要到很遠(yuǎn)，既浪費(fèi)我們時(shí)間，而且增加堵，我們都反映好多次了，社區(qū)表面上說，這個(gè)是交警設(shè)置科管的，你這個(gè)意見會(huì)替你轉(zhuǎn)達(dá)，電話是有的，他說根據(jù)情況我們會(huì)改的，但是根本不改。我們這里小區(qū)里面年紀(jì)大的意見很大。

電動(dòng)車車主：逆行的很多很多，不會(huì)從這里繞過去的，反而增加了闖禍的系數(shù)，早上闖禍的很多的，都是電瓶車，給我們?cè)黾恿藛栴}，對(duì)面去買一點(diǎn)東西，吃點(diǎn)東西也不方便。不是說素質(zhì)好不好，太不方便了。

杭州市公安局交警支隊(duì)拱墅大隊(duì)祥符中隊(duì)指導(dǎo)員 趙峰：因?yàn)樾�區(qū)離路口又是比較近，該處又是雙向三車道，一共是6車道，又是一條主干道，如果中間再去設(shè)置人行橫道線，實(shí)際上是存在一定的距離過短，那么會(huì)造成秩序上面的影響，而且行人在雙向6車道的同時(shí)，在橫穿的同時(shí)還是會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，有一定的安全隱患。

杭州市公安局交警支隊(duì)拱墅大隊(duì)祥符中隊(duì)指導(dǎo)員 趙峰：從危害角度來說，在主干道上，大量人橫穿，其實(shí)造成重大事故隱患是更大的。那么我們下一步也會(huì)加大一個(gè)巡查力度。對(duì)于有類似行為的進(jìn)行，首先是循序民警上門的一個(gè)勸導(dǎo)，包括宣教，另外同步路面也會(huì)開展一些整治，來杜絕類似的現(xiàn)象。

浙江警察學(xué)院交通管理工程系副教授 何烈云：這條路段是否要多增加斑馬線，我覺得一是要對(duì)需求橫穿道路人員來進(jìn)行調(diào)查，掌握最新的數(shù)字，以數(shù)據(jù)說話。

作為我們公安機(jī)關(guān)交通管理部門，在推行一項(xiàng)交通組織交通措施之前，我們還是要遵循循序漸進(jìn)的原則，我想這條道路安裝護(hù)欄前它事故多的原因，主要是機(jī)動(dòng)車和行人以及非機(jī)動(dòng)車的沖突點(diǎn)多而亂，那么安裝護(hù)欄以后它沖突點(diǎn)是少了，但是這種做法我覺得還沒有做到循序漸進(jìn)的原則，類似這種問題，我們先也不要把全部段封死，比如在中間某一個(gè)地方開一個(gè)口子，僅供行人或者非機(jī)動(dòng)車通行的這么一個(gè)口子。

這樣可以大大減少?zèng)_突點(diǎn)，提高道路安全性，同時(shí)這種做法我想也兼顧了各方的利益。如果這種措施還不奏效，再進(jìn)行全路段封閉，我想到時(shí)候居民也會(huì)理解的。

杭州市公安局交警支隊(duì)拱墅大隊(duì)祥符中隊(duì)指導(dǎo)員 趙峰：杭州交警，包括我們中隊(duì)都是以巡區(qū)的形式在開展各項(xiàng)工作的，巡區(qū)民警日常也經(jīng)常性地在跟街道社區(qū)開展各項(xiàng)宣教工作，因?yàn)楝F(xiàn)在的交通整治工作都是綜合性治理，不是交警單干了，所以我們和街道社區(qū)的接觸現(xiàn)在是非常頻繁的。群眾如果有一些好的意見建議，可以跟街道或者社區(qū)里面集中匯總來跟我們反映，或者是我們?cè)陂_展宣教的同時(shí)，跟我們的巡區(qū)民警交流，我們也會(huì)做好一些解釋工作。

記者：如果我們居民覺得門口隔離帶不是很方便，這個(gè)可以跟誰反映一下？

拱墅區(qū)和睦街道和睦社區(qū)工作人員：你們居民聯(lián)名反映到交警部門這里去。

拱墅區(qū)和睦街道：這個(gè)主要是城管這條線跟他們聯(lián)系多一點(diǎn)，現(xiàn)在叫公共管理，（記者：他們能幫著解決還是怎么樣？）幫你反映。

拱墅區(qū)綜合信息指揮室（公共管理辦公室）工作人員：這個(gè)反映不來的，打12345。