今年2月份,福州的林先生在福州新盈寶4S店定了一輛寶馬3系,原本4S店承諾諾兩個月能交車,可現(xiàn)在時間過去不僅不能交車,還面臨車輛減配。 林先生購車的福州新盈寶 2021年2月5日,林先生到福州新盈寶汽車服務(wù)有限公司定了一臺寶馬325運(yùn)動曜夜版,并繳納定金三萬元。合同上約定4月31日前交車(4月只有30天,合同上為筆誤),但是直到現(xiàn)在,林先生也沒拿到車。 林先生 按照正常訂車流程,應(yīng)該3月份就給我車架號。銷售跟我說廠家在排單,那四月底應(yīng)該也排到我了吧,到目前為止也沒給我車架號。所以我,懷疑他根本沒有跟廠家訂車,就是在全國其他經(jīng)銷商那里找車。 因?yàn)檐囕v一直無法交付,新盈寶提出的賠償方案是:從5月1日開始,每天賠償林先生90元(金額為定金千分之三),直到林先生提車為止。 林先生 銷售說325要等到7月底,而且現(xiàn)在廠家這臺車減配了,我不能接受。他們店里有一臺330運(yùn)動曜夜的現(xiàn)車,我愿意加錢提這臺現(xiàn)車。銷售一開始說加價1萬9,然后又說加3萬6,后來又說算錯了加2萬8,結(jié)果2萬8說和領(lǐng)導(dǎo)申請一下不行,最后要加3萬1。 因?yàn)楹弯N售就賠償問題以及330加價問題沒談攏,林先生提出要見店內(nèi)領(lǐng)導(dǎo),但從5月1日到現(xiàn)在,銷售以五一領(lǐng)導(dǎo)放假、領(lǐng)導(dǎo)身體不舒服等各種原因推脫。 林先生 反正我就一直沒見到他們店里的領(lǐng)導(dǎo),都是銷售在和我對接。 隨后987記者二月聯(lián)系了新盈寶4S店的銷售小盧,對于325運(yùn)動曜夜無法提車,銷售說是因?yàn)樾酒倘睂?dǎo)致的。 因?yàn)樵燔囆酒a(chǎn)能短缺,所以廠家沒有給他配到貨。那我們也一直在幫他找資源、幫他配貨。 銷售小盧 寶馬三系 隨后記者聯(lián)系到了福州新盈寶汽車服務(wù)有限公司市場部黃經(jīng)理,他表示無法從廠家拿到車是因?yàn)榱窒壬袀性定制并且有更換配置,所以沒辦法交車。 客戶有加一個腰部支撐和電尾門的個性化定制。我們在4月份的時候收到廠家的通函,3系現(xiàn)在個性化定制沒有腰部支撐了,只有電尾門?蛻舨煌,我們也去其他經(jīng)銷商幫他找車,但是一直沒找到。我們這邊肯定有責(zé)任,因?yàn)槲覀儧]幫他找到車子。 黃經(jīng)理 黃經(jīng)理表示如果林先生還是希望要原本定的325運(yùn)動曜夜的話,新盈寶可以繼續(xù)找車,并且每天賠付90元違約金給林先生。 而關(guān)于店內(nèi)這臺330的現(xiàn)車需要加價多少的問題,黃經(jīng)理表示最終報給林先生的價格(補(bǔ)差價3萬1)已經(jīng)是最低了。 因?yàn)?系的車資源也比較少,我們給的價格對比別的經(jīng)銷商已經(jīng)是很有優(yōu)勢的了。 黃經(jīng)理 但林先生只能接受補(bǔ)2萬左右的差價。針對林先生的訴求,新盈寶黃經(jīng)理表示,可以去和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通。 對此《超級馬力》也撥打了寶馬廠家400電話,廠家客服表示不太清楚此事,具體訂車時間以經(jīng)銷商為準(zhǔn)。截止發(fā)稿前,雙方還未達(dá)成一致,987《超級馬力》也會持續(xù)關(guān)注。 從發(fā)動機(jī)管理到駕駛員輔助系統(tǒng),汽車行業(yè)等各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都依賴芯片,因此受到芯片短缺的影響最大。根據(jù)彭博社日前發(fā)布的一份報告,由于芯片短缺,一些汽車制造商現(xiàn)在生產(chǎn)的汽車取消了一些高端功能,例如日產(chǎn)公司將不再為其汽車配備導(dǎo)航系統(tǒng)。4月28日,據(jù)外媒報道,受芯片短缺影響,寶馬暫停兩座工廠的生產(chǎn),這也是寶馬首次受到芯片短缺危機(jī)的影響。 事實(shí)上,芯片短缺開始于去年年底開始蔓延,原因是汽車需求的復(fù)蘇速度超過預(yù)期,對芯片制造商造成了壓力。從大眾汽車集團(tuán)到福特汽車公司的汽車制造商工廠被迫停產(chǎn),再到如今寶馬也面臨著芯片短缺的影響。顯然,芯片短缺問題已席卷全球了。
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