樓先生今年68歲，因身體不好，便有了去海邊養(yǎng)老的念頭。5月初，他在朋友的介紹下來到了位于西安市南稍門的“候鳥旅居威�！ず＞胺孔稍冎行摹蔽靼厕k事處咨詢，“當(dāng)時業(yè)務(wù)員告訴我，只要掏700塊錢，就能讓我加入看房團(tuán)，去實地看海邊的房子，我很心動�！�

5月7日，樓先生跟著中介乘飛機(jī)前往山東威�？捶�，看房團(tuán)行程共兩天。9日下午，他們到達(dá)乳山市，來到一家名為乳山松海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司旗下的樓盤，銷售告訴他房源緊張，建議簽一份《商品房定購協(xié)議》并交納2萬元的定購意向金，“當(dāng)時我看現(xiàn)場人很多，他們又給了很多優(yōu)惠條件，還說5日內(nèi)如果不滿意就可退款，所以我就把錢交了�！�

5月10日，樓先生回到西安后，通過網(wǎng)絡(luò)搜索了一下“乳山海景房”相關(guān)信息，擔(dān)心自己中招，趕緊前往中介提出退款，結(jié)果卻被拒絕，“《協(xié)議》上說的是5日內(nèi)可以退，結(jié)果他們以各種理由不給我退，還讓我重新選擇一套房，可以轉(zhuǎn)過去�！�

通過樓先生持有的《商品房定購書》看到，在“雙方約定”欄的第四條寫著“乙方在簽訂本訂購書5個自然日內(nèi)可書面向甲方提出退房退款申請，經(jīng)雙方協(xié)商扣除購房過程中產(chǎn)生的合理費用后，甲方于15日內(nèi)辦理退房手續(xù)�！�

5月15日下午，華商報記者來到了位于大話南門壹中心13樓的“候鳥旅居威�！ず＞胺孔稍冎行摹蔽靼厕k事處，該中介正在營業(yè)，工作人員稱，“負(fù)責(zé)人在山東帶看房團(tuán)�！�

就樓先生的問題，在電話里，該中介負(fù)責(zé)人陳先生多次改口。起初他說，正常情況下定金是不能退的，建議樓先生和開發(fā)商協(xié)商退款，“退房肯定要找開發(fā)商，中介公司沒有權(quán)利給他退錢，我們可以把樓先生帶到山東，讓他和開發(fā)商協(xié)商�！�

隨后，在得知記者要對此事進(jìn)行報道后，陳先生改口稱，中介公司可以幫樓先生和開發(fā)商協(xié)商辦理全額退款，爭取兩周退還全部定金，并稱“沒有你們，我也會幫他協(xié)商，如果你們敢報道我就不給他辦了�！�