4S店潛規(guī)則?!四十多萬買輛車 車主是個虛擬人
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石女士他們公司花四十多萬買了一輛新車?4S店的電腦系統(tǒng)里,車主是一位姓向的陌生人。這個向某某是誰?自己剛買的新車,為什么會被登記在他的名下?最近這幾天,石女士他們一直在追問這事兒的答案。
在巴南區(qū)這家4s店,石女士和商家一直在交涉相關(guān)問題。5月19號,石女士他們公司從4S店提了這輛商務(wù)車。當(dāng)天把車輛開回單位車庫,可不到十公里的路程,車輛卻出現(xiàn)了故障。
4S店把汽車開回去檢修。石女士被告知,是車輛的ABS模塊出現(xiàn)了故障。因為在保修期內(nèi),3000多的維修費用,不需要車主負責(zé)。不過,當(dāng)4S店把相關(guān)票據(jù)的照片發(fā)過來以后,石女士他們注意到,在廠家的售后系統(tǒng)里,車主一欄寫的是一個陌生人的名字。
石女士他們還注意到,在電腦系統(tǒng)里,這輛車的保修開始日期,是今年的4月30號。但實際上,他們是5月19號才提的車。大家擔(dān)心,會不會是在4月30號,這輛車先被賣給了一位向先生。后來因為某種原因,車被退回來,然后賣給了他們?
那這個向某某到底是誰?為什么要把石女士他們的車,登記在向某某的名下呢?4s店的一位負責(zé)人向記者解釋,這涉及到汽車銷售行業(yè)中的一些潛規(guī)則。他們?yōu)榱双@得廠家的業(yè)績返利,所以在4月30號那天,虛構(gòu)了一個向某某的名字,向廠家虛報了一個成交記錄。但是這輛車并沒有真正被銷售過,購車者可以通過車輛上稅記錄、購買保險記錄、以及車管所上戶記錄等各方面去查驗,汽車絕對不會是二手車。但是記者也注意到,因為4S店虛構(gòu)了成交記錄,使得車輛保修的開始日期被提前了19天。對此4S店方面表示,會重新更改相關(guān)信息,為客戶補足這19天的保修期。
4S店方面告訴記者,他們在今天上午,已經(jīng)把系統(tǒng)里的相關(guān)信息更改了。并再三保證,車主的權(quán)益絕對不會因此受到影響。與此同時,針對車輛在提車當(dāng)天就出現(xiàn)故障這一情況,4S店方面也表示,會在嚴格執(zhí)行汽車三包法的基礎(chǔ)上,盡可能給予客戶最大的補償。
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