奧體金茂悅小區(qū)廣告圖

2021年1月初，盧女士購(gòu)買了一套福州倉(cāng)山區(qū)奧體金茂悅的商品房，產(chǎn)權(quán)面積約88平方米，總價(jià)210多萬(wàn)元。購(gòu)房期間，樓盤(pán)銷售告訴盧女士，只要介紹新客前來(lái)購(gòu)房，成功簽約后，可得傭金3萬(wàn)元。

胡女士與銷售顧問(wèn)溝通截圖

盧女士想到自己的一位朋友胡女士也有購(gòu)房意向，就將該樓盤(pán)房?jī)r(jià)等信息推薦給胡女士，并交代她去看房的時(shí)候不要進(jìn)售樓部，因銷售當(dāng)時(shí)告知她，去過(guò)售樓部都不算“老帶新”。

盧女士于1月2日向胡女士推薦奧體金茂悅商品房

1月4日，盧女士向開(kāi)發(fā)商下定金購(gòu)房，成為小區(qū)業(yè)主。1月7日，盧女士帶著朋友胡女士再次去奧體金茂悅看房。為了拿到傭金，她還特意按照銷售顧問(wèn)的要求，在胡女士去看房前的一個(gè)小時(shí)前就進(jìn)行了報(bào)備，最終也促成胡女士買下了一套產(chǎn)權(quán)面積約88平方米的商品房。

胡女士與銷售沈先生線上溝通截圖 

手續(xù)辦妥后，開(kāi)發(fā)商售房系統(tǒng)向盧女士發(fā)來(lái)的信息顯示，報(bào)備客戶簽約1位，報(bào)備有效，報(bào)備轉(zhuǎn)可結(jié)傭。然而，本想坐等收錢(qián)的胡女士，在最后關(guān)頭卻被告知，開(kāi)發(fā)商拒絕支付傭金。

系統(tǒng)信息顯示：報(bào)備有效

開(kāi)發(fā)商為何拒絕支付傭金？6月8日，FM全媒體葉軍民聯(lián)系到奧體金茂悅銷售顧問(wèn)沈先生，其表示，按照開(kāi)發(fā)商規(guī)定，“老帶新”購(gòu)房指的是小區(qū)老業(yè)主介紹顧客成為新業(yè)主。盧女士4日下了定金才成為業(yè)主，而其朋友胡女士在3日，也就是盧女士還不是業(yè)主時(shí)，就已經(jīng)來(lái)小區(qū)看過(guò)房。

監(jiān)控顯示，1月3日胡女士到訪小區(qū)

可如果時(shí)間上有問(wèn)題，為何系統(tǒng)又顯示報(bào)備有效呢？銷售顧問(wèn)沈先生表示，只要盧女士交了定金，成為業(yè)主，報(bào)備的都是有效的，但不等同于能拿到傭金。沈先生還指出，小區(qū)監(jiān)控顯示，1月3日，盧女士的朋友胡女士是通過(guò)售樓部大門(mén)進(jìn)入小區(qū)看房。

記者提出想要查看胡女士進(jìn)入售樓部大門(mén)的視頻，以便核實(shí)。但沈先生表示，“監(jiān)控一般不允許隨便查看。”對(duì)此，記者聯(lián)系胡女士核實(shí)，她表示，經(jīng)由朋友盧女士介紹，1月3日前往奧體金茂悅看房，期間并沒(méi)有進(jìn)入售樓部，也未曾與銷售人員或樓盤(pán)其他工作人員接洽。

9日，記者聯(lián)系另外一位銷售解經(jīng)理，其推翻了沈先生的說(shuō)法，稱胡女士確實(shí)沒(méi)有進(jìn)入售樓部，但按照開(kāi)發(fā)商規(guī)定，只要新業(yè)主是在老業(yè)主報(bào)備之前，進(jìn)入過(guò)小區(qū)，就不算是“老帶新”。

合同顯示，開(kāi)發(fā)商為福州安景房地產(chǎn)有限公司

《維權(quán)超給力》特約律師、福建瀛榕律師事務(wù)所林善志律師表示，根據(jù)盧女士提供的證據(jù)來(lái)看，只要她能證明胡女士是她介紹前來(lái)購(gòu)房，并成功簽約，就可以享有傭金3萬(wàn)元。

奧體金茂悅小區(qū)廣告圖

林善志律師認(rèn)為，報(bào)備列表截圖中系統(tǒng)說(shuō)明：報(bào)備轉(zhuǎn)可結(jié)傭。據(jù)此，盧女士作為中介人促成胡女士與開(kāi)發(fā)商的購(gòu)房合同成立，開(kāi)發(fā)商作為委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報(bào)酬。開(kāi)發(fā)商拒不支付傭金，構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如果開(kāi)發(fā)商認(rèn)為胡女士進(jìn)入了售樓部，也應(yīng)自行舉證。

林律師提醒，開(kāi)發(fā)商若有類似“老帶新，給傭金”的承諾，消費(fèi)者一定要與之簽署書(shū)面協(xié)議，如果只是口頭約定，事后就很容易發(fā)生糾紛。

雙方目前還在僵持中，此事后續(xù)進(jìn)展，F(xiàn)M全媒體《維權(quán)超給力》將持續(xù)關(guān)注。