6月13號，小劉去理發(fā)，本來只要七十八塊錢，說是又被推銷了按摩服務，還稀里糊涂辦了一張會員卡，最后花了九千八。為什么花了這么多，小劉說，這要從店員說的一段緣開始講起。

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這家嘉韻美容美發(fā)店在杭州余杭荊長路上，小劉說，當時他來理發(fā)，價格是七十八塊錢。

小劉：“在這里理發(fā)的時候，他們會有附帶的按摩服務，剛好最近落枕一樣的，脖子有點痛，然后他就說，有99塊錢的體驗（券），就想著99塊錢也不算貴，就接受了，當時可能也沒帶腦子出門。”

小劉說，之后他被帶到這個房間，工作人員給他做了背部按摩。

小劉：“后面又來兩位女士，刮痧和拔火罐，這些我并不了解，我以為她們是一起的，并沒有說（要收費），就是邊拔邊說的應該是，拔大概一兩個之后就開始說，這個老師拔罐很貴的，拔一個要300多塊錢，你在這運氣好，你今天來也算有緣，給打個折，199一次，剛開始想199也不貴，也將就接受一下，然后最后拔完說，199是一罐，拔幾個火罐要2370吧，然后說辦個會員要9800�！�

小劉背部到脖子上有十個火罐的印子，還有刮痧留下的痕跡。小劉說，這項服務要2300多塊錢，店員提出辦會員卡更劃算，他又接受了。收據(jù)顯示，肩頸療程9800元，另外送剪發(fā)會員1000元。

理發(fā)店還給小劉辦了護理檔案，可享受12次護理。小劉當天的拔罐刮痧服務和理發(fā)費用都是從這張卡里扣的。回家后，小劉越想越覺得不合理，給我們打了電話，也在12315平臺上進行了投訴。

小劉：“在我不知情的情況下，給我加了很多奇怪的東西，訴求就是希望把這個錢退還。”

杭州余杭嘉韻美容美發(fā)店 工作人員：“今天所有公司管理層，都在公司開會（你們工商注冊名叫什么）這我不知道（營業(yè)執(zhí)照應該懸掛在醒目位置）”

店內懸掛了衛(wèi)生許可證，沒有看到營業(yè)執(zhí)照。記者查詢到，這家美發(fā)店的工商注冊名叫杭州余杭區(qū)五常街道佳蘊美容美發(fā)店，經(jīng)營者姓劉，經(jīng)營范圍是：美容、理發(fā)服務。一番聯(lián)系后，一位張經(jīng)理給記者打來了電話。

杭州余杭嘉韻美容美發(fā)店 張經(jīng)理：“昨天他確實做了刮痧跟拔罐，他自己是消費了，而且很清楚，我們告訴他了，我們那個9800不是說充卡，是購買了套盒，買了一個療程，美容美發(fā)養(yǎng)生啊，沒事，他要退費就退費，沒關系啊，他原價消費多少錢，如果說消費1000多，9800，我們退八九千塊錢呢，也沒有關系�！�

至于小劉所購買的套盒，張經(jīng)理說暫時不方便給記者看，具體退多少錢要等他回到店里，約小劉當面協(xié)商。