（昨日）16日

福州的秦先生在“智慧海都”app上反映

他在福州世馳汽車銷售服務(wù)有限公司購車時

銷售顧問明確告知

榮威ER6這款電動汽車可續(xù)航620公里

可購車后他發(fā)現(xiàn)

該款車型只能續(xù)航400多公里

這與銷售人員的宣傳明確不符

他懷疑車子的電池有“問題”

要求4s店解決

福州世馳有關(guān)負責(zé)人稱，受路況、駕車習(xí)慣、天氣等因素影響，實際續(xù)航確實達不到620公里。但經(jīng)廠家鑒定，秦先生車子的電池并無異常，若秦先生仍堅持，秦先生可找第三方進行檢測。

秦先生告訴海都君，此前他開的是汽油車，由于車子油耗大，今年他就想著更換一輛新能源汽車。五一節(jié)期間，他前往福州世馳汽車銷售有限公司看車，當(dāng)時銷售顧問現(xiàn)場明確告知榮威ER6這款電動汽車可續(xù)航620公里。

福州秦先生購買的榮威ER6電動汽車

 “想著這款車子續(xù)航里程還可以，現(xiàn)場也就立即敲定了�！�秦先生說，這款車型裸車在16萬左右，看車的第二天，他就付了4萬多元的首付，并在24號來到4S店提車。可車子剛開一天，他發(fā)覺電池的續(xù)航能力，沒有銷售顧問說的那么高。

“我細算了一下，在充滿電的情況，最多也就能跑400多公里�！�秦先生說，他將該情況第一時間反饋給了4S店工作人員，但被告知是因為新車電池充電，需要經(jīng)過一段時間的快慢充磨合。于是，他按照要求，又經(jīng)過半個月的測試，不過情況并未好轉(zhuǎn)，這時工作人員又告知，可能是他駕駛習(xí)慣問題，這讓他對此產(chǎn)生懷疑，他覺得自己已經(jīng)開車多年，開車時并未有什么不良習(xí)慣，而實際續(xù)航能力卻與宣傳的續(xù)航能力相差較大，他猜測可能是電池有問題，為此要求4s店盡快解決，但遲遲未得到4s店的回應(yīng)。目前，他也把該情況反饋到了12315。

16日下午，海都君來到位于倉山區(qū)潘墩路的福州世馳4S店。該店有關(guān)負責(zé)人張先生坦言，銷售顧問宣傳中所提到的620公里續(xù)航能力，在車子日常行駛中，確實很難達到。不過該數(shù)據(jù)是廠家統(tǒng)一對外宣傳的數(shù)據(jù)，雖是測試時的數(shù)據(jù)，但有經(jīng)過國家工信部認證。

位于倉山區(qū)潘墩路的福州世馳4S店

 “對方也來過店里反饋過幾次，我們也叫工作人員積極配合，并且也將問題反饋到了廠家�！睆埾壬�說，在日常使用中，新能源汽車不同于汽油車，前期的電池是需要采用“快充”與“慢充”交替的充電方式來磨合，以延長電池壽命。但經(jīng)他們了解，由于秦先生購車時，可享受到在外免費快充一年的優(yōu)惠政策，為此秦先生并未按快慢沖交替的方式進行磨合。而且經(jīng)過廠家對秦先生小車后臺的數(shù)據(jù)檢測認定，秦先生小車的電池并無異常。張先生表示，若秦先生仍堅持電池有問題，可自己找第三方進行檢測，或走司法途徑解決。

海都君了解到，目前倉山區(qū)市場監(jiān)管部門已經(jīng)介入。

律師說法