南昌市民向辣婆子求助

新買(mǎi)的房子在裝修時(shí)

出現(xiàn)了“水漫金山”的情形

這是怎么回事呢？

    說(shuō)起這一段遭遇，胡女士至今回想起來(lái)依舊心有余悸，原本是準(zhǔn)備一邊裝修新房，一邊等待寶寶出生，但現(xiàn)在都被這一場(chǎng)“突如其來(lái)”的水打破了。

    據(jù)了解，2021年4月30日，求助人胡女士在位于南昌縣金沙大道紅星美凱龍商場(chǎng)內(nèi)部的潛水艇專(zhuān)柜區(qū)域購(gòu)買(mǎi)了洗衣柜，但不曾想在工人安裝后，這問(wèn)題也就出現(xiàn)了。

    如今，本該繼續(xù)裝修的新房不得不停工，損壞的家具也價(jià)格頗高，心急的胡女士立即找到了潛水艇品牌商戶，與紅星美凱龍商場(chǎng)尋求幫助和溝通。

    在簽訂的合同中，記者發(fā)現(xiàn)雖然收銀單據(jù)中品牌名稱寫(xiě)明的是潛水艇品牌，但其余的訂貨單上又變成了名叫歐佰儷的品牌。這讓胡女士自己也分不清楚。隨后，記者也撥通了歐佰儷品牌方的官方電話。

    在記者的求證下，歐佰麗廠家稱并未將相關(guān)產(chǎn)品授權(quán)于南昌縣金沙大道紅星美凱龍商場(chǎng)，那么，該商場(chǎng)又是通過(guò)什么渠道進(jìn)行供貨售賣(mài)的呢？

    根據(jù)紅星美凱龍商場(chǎng)規(guī)定，每個(gè)品牌入駐商場(chǎng)內(nèi)部，都需提供相應(yīng)的品牌授權(quán)書(shū)，在保證產(chǎn)品的質(zhì)量的同時(shí)，也能更好的為顧客提供售后服務(wù)，那么該名商戶是否具有授權(quán)書(shū)呢？

    在溝通過(guò)程中，記者了解到出現(xiàn)漏水的主要原因，還是在洗衣柜的“三角閥”上，而當(dāng)時(shí)這“三角閥”是潛水艇安裝師傅私下售賣(mài)給求助人，并為其進(jìn)行安裝的，如今出了問(wèn)題，這責(zé)任如何劃分，成了爭(zhēng)論的矛盾點(diǎn)。

    經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的協(xié)商后，紅星美凱龍商場(chǎng)負(fù)責(zé)人與求助人達(dá)成一致，并承諾會(huì)和商戶協(xié)商，盡可能的對(duì)損壞嚴(yán)重的家具進(jìn)行相應(yīng)的賠償。那么關(guān)于求助人胡女士所出現(xiàn)的這個(gè)問(wèn)題，責(zé)任又該如何劃分呢？

    這新家還未入住，便被泡水，誰(shuí)遇著這事都得著急上火，在這里也提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前，最好與商家簽訂買(mǎi)賣(mài)合同，對(duì)權(quán)利義務(wù)與責(zé)任約定清楚，以便在發(fā)生糾紛時(shí)作為維權(quán)的憑證。