陶女士面部祛斑后留下的疤痕

　　近日，南昌市民陶女士向記者投訴反映稱，自己去年在南昌美藝國(guó)際紋繡進(jìn)行臉部祛斑，時(shí)隔多個(gè)月臉上皮膚不僅沒(méi)有恢復(fù)，反而出現(xiàn)紅色疤痕，如今，該店負(fù)責(zé)人一直在逃避責(zé)任，拒絕協(xié)商。對(duì)此，記者進(jìn)行了進(jìn)一步了解。

　　去年9月12日，陶女士經(jīng)朋友推薦來(lái)到位于南昌藍(lán)海購(gòu)物廣場(chǎng)的美藝國(guó)際紋繡店，花費(fèi)5000元進(jìn)行藥水祛斑。

　　陶女士表示，治療之前，她與該店雙方曾簽訂了一份《一次性祛斑服務(wù)協(xié)議書》。該協(xié)議書聲明：本公司承諾所提供的產(chǎn)品不含鉛汞、激素，經(jīng)檢驗(yàn)合格。技術(shù)經(jīng)過(guò)數(shù)十年臨床經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)對(duì)皮膚造成不正當(dāng)?shù)膫�害，且不具依賴性�?/p>

一次性祛斑服務(wù)協(xié)議書

　　“操作人告訴我，三四個(gè)月后就會(huì)達(dá)到想要的效果。之后我也一直按照要求涂抹美容店提供的能量修護(hù)霜�！碧张�士說(shuō)，在涂藥過(guò)程中，她始終覺(jué)得臉頰兩側(cè)有異樣，并不斷通過(guò)微信詢問(wèn)操作人，對(duì)方堅(jiān)稱屬正�，F(xiàn)象，比這種更恐怖的都見過(guò)，繼續(xù)涂抹修護(hù)霜就會(huì)好。

　　然而，三四個(gè)月之后，陶女士面頰兩側(cè)非但沒(méi)有恢復(fù)從前，反而出現(xiàn)深深的紅色疤痕。為此，陶女士趕去南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院皮膚科就診，醫(yī)生診斷為用藥過(guò)量造成的皮膚組織受損。

　　事后，陶女士去店里尋找該美容店，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)搬走。當(dāng)找到該店新地址后，該店負(fù)責(zé)人卻告知稱，當(dāng)時(shí)為陶女士操作祛斑的工作人員已離職�！罢l(shuí)給你做的你找誰(shuí)去，我們不負(fù)責(zé)。”這話讓陶女士十分氣憤。

　　20日下午，南昌市東湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局百花洲分局、衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法局等相關(guān)單位執(zhí)法人員與記者一同跟隨陶女士來(lái)到位于南昌市中山路中山大廈1901室美藝國(guó)際紋繡店(以下簡(jiǎn)稱“新店”)。

　　當(dāng)時(shí)，該店經(jīng)營(yíng)者羅海紅正在幫一名顧客做美甲。羅女士稱，不是她本人對(duì)陶女士進(jìn)行治療的，此事和她沒(méi)有任何關(guān)系。問(wèn)及操作者時(shí)，羅女士說(shuō)：“我也很想知道她在哪，她把我拉黑了，我根本聯(lián)系不到人�！�

衛(wèi)生監(jiān)督員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查

　　隨后，執(zhí)法人員對(duì)店內(nèi)證照、產(chǎn)品、設(shè)備等進(jìn)行全面檢查，“未發(fā)現(xiàn)有非法行醫(yī)方面的情況，但這家店沒(méi)有辦理公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證，現(xiàn)要求店主立即補(bǔ)辦�！睎|湖區(qū)衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法局執(zhí)法人員表示。

　　同樣，東湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局百花洲分局執(zhí)法人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)后表示，在該店內(nèi)未見營(yíng)業(yè)執(zhí)照和工作人員健康證，屬于無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為。當(dāng)日，該局對(duì)羅女士下達(dá)責(zé)令改正通知書，要求其停業(yè)整改，盡快辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如拒不改正，將會(huì)對(duì)其立案處罰。

　　那么，陶女士與該店糾紛該如何處理？對(duì)此，執(zhí)法人員表示很無(wú)奈，陶女士與該店糾紛的發(fā)生地是在東湖區(qū)藍(lán)海購(gòu)物廣場(chǎng)店(以下簡(jiǎn)稱“老店”)內(nèi)，然而老店已關(guān)門，新店又無(wú)證，無(wú)法確定店鋪責(zé)任主體為同一人，老店糾紛與新店無(wú)證經(jīng)營(yíng)是兩碼事。

　　執(zhí)法人員表示，祛斑屬于醫(yī)療美容，從業(yè)人員應(yīng)具有《執(zhí)業(yè)醫(yī)生資格證》。他建議陶女士應(yīng)盡快聯(lián)系為其進(jìn)行祛斑的美容師，查看其是否具有相關(guān)從業(yè)資質(zhì)。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)保留好相關(guān)證據(jù)，通過(guò)司法途徑解決此事。