奔馳車主 陳先生：發(fā)動機抖動得很厲害，只有熄火了抖動才會停，我就給4S店的人打電話，他說只要更新系統(tǒng)就可以解決，但是后面連續(xù)有四五次，發(fā)動機故障燈都沒有解決。

奔馳車主 陳先生：4S店說要修發(fā)動機里面的帶子，我就不同意，為什么我剛買的車，就要修發(fā)動機里面的零件呢？

“鷹之星奔馳4S店”銷售經(jīng)理：前天我們再次回廠進行一個全車檢測，并且我們發(fā)了技術(shù)報告給技術(shù)部門，技術(shù)部門建議我們更換它的曲軸皮帶輪，能解決這個問題。

記者：出廠檢測的時候，沒有檢測出這個問題嗎？

“鷹之星奔馳4S店”銷售經(jīng)理：沒有，交完車以后才出現(xiàn)的這個問題。

記者：為什么檢測不出來呢？

“鷹之星奔馳4S店”銷售經(jīng)理：因為是屬于行駛中出現(xiàn)的問題，停下來以后再次啟動出現(xiàn)的問題。

奔馳車主 陳先生的母親：他不知道的情況賣給我，我不知道的情況下，我為什么要自認倒霉？