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變相強(qiáng)制售賣保險(xiǎn) 不在4S店做保養(yǎng)就脫保
根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定:消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。
根據(jù)我國《機(jī)動車維修管理規(guī)定》第五條規(guī)定:除汽車生產(chǎn)廠家履行缺陷汽車產(chǎn)品召回、汽車質(zhì)量"三包"責(zé)任外,任何單位和個人不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制指定維修經(jīng)營者。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《機(jī)動車維修管理規(guī)定》早已給商家設(shè)置了“紅線”,但東風(fēng)日產(chǎn)匯恒專營店銷售員卻對法規(guī)熟視無睹,其做法已涉嫌違規(guī)。
銷售員:“不買保險(xiǎn)不賣車” 涉嫌違規(guī)收取PDI檢測費(fèi)
在東風(fēng)日產(chǎn)匯恒專營店,披著自愿購買的外衣,私下卻行變相銷售的套路,其本質(zhì)還是讓消費(fèi)者多花“冤枉錢”。而在接下來的體驗(yàn)式調(diào)查中,特攻記者還發(fā)現(xiàn),東風(fēng)日產(chǎn)東維高新專營店完全將消費(fèi)者購買意愿拋之腦后,明目張膽地進(jìn)行“捆綁消費(fèi)”。
根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條:消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。因此,4S店收取PDI檢測費(fèi)并不合法。
根據(jù)我國《汽車銷售管理辦法》第十四條規(guī)定:供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得對消費(fèi)者限定汽車配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商。顯然,4S店強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險(xiǎn),屬于涉嫌違規(guī)的行為。
第一年保險(xiǎn)必須4S店內(nèi)買 變相強(qiáng)制售賣保養(yǎng)
在東風(fēng)日產(chǎn)匯恒專營店和東風(fēng)日產(chǎn)東維高新專營店,一些收費(fèi)項(xiàng)目無理無據(jù),并且存在變相強(qiáng)制收費(fèi)的行為。而在東風(fēng)日產(chǎn)恒信東順專營店,特攻記者發(fā)現(xiàn)這里的銷售員也是套路滿滿。
特攻記者對3家東風(fēng)日產(chǎn)專賣店的實(shí)地體驗(yàn)式調(diào)查發(fā)現(xiàn),無論是銷售員變相售賣保險(xiǎn),還是明目張膽捆綁消費(fèi),早已是輕車熟路、見怪不怪!這樣的“潛規(guī)則”要是不打破,消費(fèi)者的利益就難以得到保障,消費(fèi)者也絕不會答應(yīng)!同時(shí),我們也希望監(jiān)管部門能夠?qū)?家涉事4S店督促整改,確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯。對于這起事件的最新進(jìn)展,《政法報(bào)道》欄目將持續(xù)關(guān)注,一追到底!
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