西寧市民康先生在城西區(qū)昆侖陽光城買了一套房子，為了保障房屋的裝修質(zhì)量，康先生特意找了一家正規(guī)的裝修公司，雙方還簽訂了一份裝修合同，原以為有了保障，可雙方還是鬧出了糾紛，究竟發(fā)生了什么事兒呢？ 

2016年8月30號，康先生和西寧市水木永盛建筑裝飾工程有限公司達成協(xié)議，簽訂了一份總金額78400元的裝修合同書，在繳納了4200元定金后，裝修公司于9月4日進場施工。按合同約定，首付需要繳納70%款項，其中50%從進場前就付清，剩余20%在貼完瓷磚后付清。9月9日，康先生向裝修公司繳納了35000元，達到了50%首付款的數(shù)額。但是施工開始后，康先生卻發(fā)現(xiàn)了一些問題。

據(jù)康先生說，裝修過程中不但地板進行了返工，而且窗臺和櫥柜的臺面都進行了返工。因為屢次返工，拖延了工期，依據(jù)合同約定，裝修時間是從9月3日到11月3日，工期為兩個月�？墒堑搅撕贤�約定的工程截止日期11月3日，裝修公司并未完工，而原本應該支付剩余20%首付款的康先生也只給裝修公司支付了10000元，并表示裝修公司的工程符合標準之后再支付剩余的5600元。

西寧市城西區(qū)居民康恒翔：等于前前后后返工很多次，之后他們在去年11月4日，我在出差他們說要裝門，當時我們也沒進場看材料，等我出差回來看到門和我想要的不符。

最終，雙方的矛盾，在安裝完大衣柜之后，終于爆發(fā)了。

西寧市城西區(qū)居民康恒翔：我屋子里的4個大衣柜有三個顏色。

之后的一段時間，康先生與裝修公司進行了磋商，但是雙方意見始終未能達成一致。而接下來發(fā)生的事兒，更是讓康先生始料未及。

西寧市城西區(qū)居民康恒翔：他進入我的房子之后把我的衣柜門板全都拆走了，衛(wèi)生間和廚房的集成吊頂個拆走了兩片，更可惡的是，他進入房間后把我的電路也破壞了。

康先生認為這是裝修公司蓄意破壞屋內(nèi)設施。

西寧市城西區(qū)居民康恒翔：我們后期找了電工過來看了一下，確實破壞的比較嚴重，他們是把墻內(nèi)部的線，把墻扣開之后把線路弄短路后又彌補上了。

擔心裝修隊還有其他破壞行為的康先生立即啟用了業(yè)主鑰匙，致使裝修鑰匙失效，讓裝修隊無法進入他家。就這樣，事情一直拖到了現(xiàn)在。就在前不久，康先生和裝修公司的一位負責人再次進行了協(xié)商。

西寧市城西區(qū)居民康恒翔：而且惡言相加，告訴我們要是要房子，就和我們合作，不要的話我隨時回來找你的麻煩。而且在言語中還告訴我們不僅破壞了你們的電，還破壞了你們的下水。

如今這工期一拖就是半年，原本應該可以入住新居的康先生還在苦苦等待，等待裝修公司給他一個交代，那么這裝修公司是不是因為糾紛而故意破壞業(yè)主家中的電路水路呢？事情拖到現(xiàn)在裝修公司又是什么態(tài)度呢？

采訪中，康先生向記者提供了一份錄音，他表示是在雙方協(xié)商時的現(xiàn)場錄下的，在協(xié)商過程中，康先生說雙方因為未能達成一致，對方還一度言語威脅了他和家人。

康先生提供的錄音：

男性（疑似裝修公司工作人員）：如果你們按照合同履行也可以，如果你們不按照合同去法院起訴也可以，但是你要是后期安安穩(wěn)穩(wěn)的住進來，對不起，可能是做不到。

據(jù)康先生介紹，錄音中的男性聲音是裝修公司的工作人員，女性聲音是康先生的妻子。在錄音中記者也聽到，這位疑似裝修公司工作人員始終要求康先生支付裝修款后他們才會繼續(xù)施工，并且這位男性間接承認了自己拿走屋內(nèi)柜門和破壞電路的事實。

康先生提供的錄音：

女：對不起，你什么東西都不能動。

男（疑似裝修公司工作人員）：你什么意思？

女：你什么東西都不能動。

男（疑似裝修公司工作人員）：這是我的東西。

女：那門板也是我的東西，你為啥要拆走？

男（疑似裝修公司工作人員）：那是我的東西。

康先生告訴記者，家中的上下水是否真的存在問題，他也并未證實，但是這種帶有威脅性質(zhì)的言語讓他和家人感到極度不安。

康先生提供的錄音：

男（疑似裝修公司工作人員）：說不好聽的話，你住這，我們是外面的，隨便，你們怎么整我奉陪到底。

因為簽訂了合同，有據(jù)可依，康先生也表示，如果對方愿意履行合同約定，改善工程質(zhì)量，他愿意通過協(xié)商解決此事。

西寧市城西區(qū)居民康恒翔：想讓他們把破壞的東西恢復，然后就是我交的工程款的工程量，交的多少錢就把交完的工程干完，剩下的我們協(xié)商解決。

裝修質(zhì)量不合格，工程一再延期，產(chǎn)生矛盾就破壞裝修，甚至威脅客戶，這些究竟是不是事實？這家裝修公司真的這么大膽嗎？為了核實情況，記者隨后也來到西寧市水木永盛建筑裝飾工程有限公司了解情況。

當記者說明來意后，裝修公司的工作人員表示負責人并不在公司，無奈之下記者電話聯(lián)系了合同中一位姓姚的負責人。

電話采訪

 西寧市水木永盛建筑裝飾工程有限公司 法人姚建兵：我們簽訂的合同的70%的首付款都沒給，然后我給他做的快完工了。

姚建兵說，合同中明確約定，客戶在貼完瓷磚后就要付清70%的裝修金，也就是54800元，而目前康先生只支付了49200元，還差5600元，是康先生違約在先。

電話采訪

西寧市水木永盛建筑裝飾工程有限公司 法人姚建兵：我現(xiàn)在基本上完工了，剩下幾天我就可以搞完，我去他房子里和他兒子說好，他給錢我們就搞好。

姚建兵說，工程未能按時完成是因為康先生沒有按照合同付錢，目前他們必須拿到中期工程款，也就是尾款的25%，才會繼續(xù)動工履行合同。

電話采訪

西寧市水木永盛建筑裝飾工程有限公司法人姚建兵：工期是這樣，錢沒到位我的帳上還有一些。沒交錢的話工期順延。法律上也是這么說的，法院裁判，如果我錯了，我該賠多少錢就多少錢，這沒問題。

針對康先生反映自家門板和衛(wèi)生間廚房吊頂被拆卸，房屋內(nèi)電路出問題的事情，姚建兵解釋說只不過是工程未完工。

西寧市水木永盛建筑裝飾工程有限公司法人姚建兵：這個不叫損壞，也沒損壞。我們還沒做完，我們沒交工前，他私自將鎖子都換了，我怎么破壞……錢不給，鎖給換了，這合理嗎？

姚建兵表示裝修人員曾在三月中旬和康先生的家人們進行過協(xié)商，但施工人員的協(xié)商結果不能代表公司意見。

西寧市水木永盛建筑裝飾工程有限公司法人姚建兵：他現(xiàn)在首款都沒交情，我已經(jīng)快完工了，但到房子以后他就胡攪蠻纏說房子裝完再給錢。我準備這兩天就起訴他。

此后，記者也曾聯(lián)系過姚建兵，但他以在外地為由，沒有接受記者的采訪。

目前雙方各執(zhí)一詞，爭論不下。裝修公司認為只要康先生繳納了70%的首付款和25%的中期款，也就是付清工程款的95%以后，他們才會繼續(xù)動工裝修，而康先生認為，裝修公司的工程質(zhì)量并不過關，導致工期拖延，而且未能及時整改，所以堅持要裝修公司完成整改部分，并恢復房屋內(nèi)的柜子門板、吊頂、和電路等問題，才會付錢。那么此事究竟該如何解決呢？記者隨后聯(lián)系了西寧市城中區(qū)消費者協(xié)會。

西寧市城中區(qū)消費者協(xié)會工作人員：消費者如果在我們局里面，所有的工商所下屬的監(jiān)管所，科室投訴的話，我們會根據(jù)轄區(qū)劃定范圍，之后我們會轉(zhuǎn)派到轄區(qū)監(jiān)管所，然后由轄區(qū)監(jiān)管所的執(zhí)法人員進行相關處理。

工作人員表示由于康先生還沒有向消協(xié)投訴此事，所以具體的情況還不清楚。他們會在接到報案后第一時間組織人員進行協(xié)調(diào)，盡量做到雙方都滿意。

電話采訪 西寧市城中區(qū)消費者協(xié)會 工作人員：協(xié)調(diào)為主，因為我們消協(xié)是組織性機構，不是強制力的機構，以雙方能夠協(xié)商為主要原則，最好能達到消費者訴求的目的，兩方都要達到。

那么雙方究竟孰是孰非呢？記者隨后也就此事咨詢了律師。

青海延輝律師事務所 律師祁增燕：我們看業(yè)主和裝修公司簽訂的合同是真實有效的。業(yè)主認為合同無法履行，產(chǎn)生糾紛的原因認為裝修公司沒有按時完工，并且完工的不符存在質(zhì)量問題，但是裝修公司認為工期沒完成的原因是業(yè)主沒有按時繳款。

祁律師認為，從合同中可以看到，雙方都存在一定程度的違約，業(yè)主是未能按時繳納合同規(guī)定的工程款，而裝修公司則應該對工程質(zhì)量不合格的部位，進行徹底的返工處理，因返工造成的工程延誤應繳納約定的違約金。

青海延輝律師事務所 律師祁增燕 ：存在矛盾的時候我們認為雙方首先應該協(xié)商解決，合同無法履行建議雙方起訴到人民法院要求解除合同，同時提供相應的證據(jù)證明自己是否為守約方，對方是否為違約方，人民法院會根據(jù)雙方的證據(jù)判決。

而針對裝修公司在未經(jīng)業(yè)主允許的情況下進入房屋內(nèi)拆卸柜子門板的行為，祁律師表示這屬于違法行為。

青海延輝律師事務所律師祁增燕：雖然裝修工程沒有完全交付給業(yè)主，但是在房屋內(nèi)部安裝成型的柜子，門板，電路屬于業(yè)主所有的，裝修公司私自破壞可能會認定為毀壞他人財物，如果數(shù)額達到法律規(guī)定的金額，有可能會承擔刑事責任。

既然簽訂了合同就必須按照合同的約定來履行相應的義務，這也是建立社會契約精神和誠信體系的重要環(huán)節(jié)。我們在此也希望雙方能夠克制情緒，各退一步，盡量通過消費者協(xié)會的協(xié)調(diào)處理此事。

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