西寧市民康先生在城西區(qū)昆侖陽光城買了一套房子，為了保障房屋的裝修質(zhì)量，康先生特意找了一家正規(guī)的裝修公司，雙方還簽訂了一份裝修合同，原以為有了保障，可雙方還是鬧出了糾紛，究竟發(fā)生了什么事兒呢？ 

2016年8月30號(hào)，康先生和西寧市水木永盛建筑裝飾工程有限公司達(dá)成協(xié)議，簽訂了一份總金額78400元的裝修合同書，在繳納了4200元定金后，裝修公司于9月4日進(jìn)場(chǎng)施工。按合同約定，首付需要繳納70%款項(xiàng)，其中50%從進(jìn)場(chǎng)前就付清，剩余20%在貼完瓷磚后付清。9月9日，康先生向裝修公司繳納了35000元，達(dá)到了50%首付款的數(shù)額。但是施工開始后，康先生卻發(fā)現(xiàn)了一些問題。

據(jù)康先生說，裝修過程中不但地板進(jìn)行了返工，而且窗臺(tái)和櫥柜的臺(tái)面都進(jìn)行了返工。因?yàn)閷掖畏倒�，拖延了工期，依�?jù)合同約定，裝修時(shí)間是從9月3日到11月3日，工期為兩個(gè)月�？墒堑搅撕贤�約定的工程截止日期11月3日，裝修公司并未完工，而原本應(yīng)該支付剩余20%首付款的康先生也只給裝修公司支付了10000元，并表示裝修公司的工程符合標(biāo)準(zhǔn)之后再支付剩余的5600元。

西寧市城西區(qū)居民康恒翔：等于前前后后返工很多次，之后他們?cè)谌ツ?1月4日，我在出差他們說要裝門，當(dāng)時(shí)我們也沒進(jìn)場(chǎng)看材料，等我出差回來看到門和我想要的不符。

最終，雙方的矛盾，在安裝完大衣柜之后，終于爆發(fā)了。

西寧市城西區(qū)居民康恒翔：我屋子里的4個(gè)大衣柜有三個(gè)顏色。

之后的一段時(shí)間，康先生與裝修公司進(jìn)行了磋商，但是雙方意見始終未能達(dá)成一致。而接下來發(fā)生的事兒，更是讓康先生始料未及。

西寧市城西區(qū)居民康恒翔：他進(jìn)入我的房子之后把我的衣柜門板全都拆走了，衛(wèi)生間和廚房的集成吊頂個(gè)拆走了兩片，更可惡的是，他進(jìn)入房間后把我的電路也破壞了。

康先生認(rèn)為這是裝修公司蓄意破壞屋內(nèi)設(shè)施。

西寧市城西區(qū)居民康恒翔：我們后期找了電工過來看了一下，確實(shí)破壞的比較嚴(yán)重，他們是把墻內(nèi)部的線，把墻扣開之后把線路弄短路后又彌補(bǔ)上了。

擔(dān)心裝修隊(duì)還有其他破壞行為的康先生立即啟用了業(yè)主鑰匙，致使裝修鑰匙失效，讓裝修隊(duì)無法進(jìn)入他家。就這樣，事情一直拖到了現(xiàn)在。就在前不久，康先生和裝修公司的一位負(fù)責(zé)人再次進(jìn)行了協(xié)商。

西寧市城西區(qū)居民康恒翔：而且惡言相加，告訴我們要是要房子，就和我們合作，不要的話我隨時(shí)回來找你的麻煩。而且在言語中還告訴我們不僅破壞了你們的電，還破壞了你們的下水。

如今這工期一拖就是半年，原本應(yīng)該可以入住新居的康先生還在苦苦等待，等待裝修公司給他一個(gè)交代，那么這裝修公司是不是因?yàn)榧m紛而故意破壞業(yè)主家中的電路水路呢？事情拖到現(xiàn)在裝修公司又是什么態(tài)度呢？

采訪中，康先生向記者提供了一份錄音，他表示是在雙方協(xié)商時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)錄下的，在協(xié)商過程中，康先生說雙方因?yàn)槲茨苓_(dá)成一致，對(duì)方還一度言語威脅了他和家人。

康先生提供的錄音：

男性（疑似裝修公司工作人員）：如果你們按照合同履行也可以，如果你們不按照合同去法院起訴也可以，但是你要是后期安安穩(wěn)穩(wěn)的住進(jìn)來，對(duì)不起，可能是做不到。

據(jù)康先生介紹，錄音中的男性聲音是裝修公司的工作人員，女性聲音是康先生的妻子。在錄音中記者也聽到，這位疑似裝修公司工作人員始終要求康先生支付裝修款后他們才會(huì)繼續(xù)施工，并且這位男性間接承認(rèn)了自己拿走屋內(nèi)柜門和破壞電路的事實(shí)。

康先生提供的錄音：

女：對(duì)不起，你什么東西都不能動(dòng)。

男（疑似裝修公司工作人員）：你什么意思？

女：你什么東西都不能動(dòng)。

男（疑似裝修公司工作人員）：這是我的東西。

女：那門板也是我的東西，你為啥要拆走？

男（疑似裝修公司工作人員）：那是我的東西。

康先生告訴記者，家中的上下水是否真的存在問題，他也并未證實(shí)，但是這種帶有威脅性質(zhì)的言語讓他和家人感到極度不安。

康先生提供的錄音：

男（疑似裝修公司工作人員）：說不好聽的話，你住這，我們是外面的，隨便，你們?cè)趺凑�我奉陪到底�?/span>

因?yàn)楹炗喠撕贤�，有�?jù)可依，康先生也表示，如果對(duì)方愿意履行合同約定，改善工程質(zhì)量，他愿意通過協(xié)商解決此事。

西寧市城西區(qū)居民康恒翔：想讓他們把破壞的東西恢復(fù)，然后就是我交的工程款的工程量，交的多少錢就把交完的工程干完，剩下的我們協(xié)商解決。

裝修質(zhì)量不合格，工程一再延期，產(chǎn)生矛盾就破壞裝修，甚至威脅客戶，這些究竟是不是事實(shí)？這家裝修公司真的這么大膽嗎？為了核實(shí)情況，記者隨后也來到西寧市水木永盛建筑裝飾工程有限公司了解情況。

當(dāng)記者說明來意后，裝修公司的工作人員表示負(fù)責(zé)人并不在公司，無奈之下記者電話聯(lián)系了合同中一位姓姚的負(fù)責(zé)人。

電話采訪

 西寧市水木永盛建筑裝飾工程有限公司 法人姚建兵：我們簽訂的合同的70%的首付款都沒給，然后我給他做的快完工了。

姚建兵說，合同中明確約定，客戶在貼完瓷磚后就要付清70%的裝修金，也就是54800元，而目前康先生只支付了49200元，還差5600元，是康先生違約在先。

電話采訪

西寧市水木永盛建筑裝飾工程有限公司 法人姚建兵：我現(xiàn)在基本上完工了，剩下幾天我就可以搞完，我去他房子里和他兒子說好，他給錢我們就搞好。

姚建兵說，工程未能按時(shí)完成是因?yàn)榭迪壬鷽]有按照合同付錢，目前他們必須拿到中期工程款，也就是尾款的25%，才會(huì)繼續(xù)動(dòng)工履行合同。

電話采訪

西寧市水木永盛建筑裝飾工程有限公司法人姚建兵：工期是這樣，錢沒到位我的帳上還有一些。沒交錢的話工期順延。法律上也是這么說的，法院裁判，如果我錯(cuò)了，我該賠多少錢就多少錢，這沒問題。

針對(duì)康先生反映自家門板和衛(wèi)生間廚房吊頂被拆卸，房屋內(nèi)電路出問題的事情，姚建兵解釋說只不過是工程未完工。

西寧市水木永盛建筑裝飾工程有限公司法人姚建兵：這個(gè)不叫損壞，也沒損壞。我們還沒做完，我們沒交工前，他私自將鎖子都換了，我怎么破壞……錢不給，鎖給換了，這合理嗎？

姚建兵表示裝修人員曾在三月中旬和康先生的家人們進(jìn)行過協(xié)商，但施工人員的協(xié)商結(jié)果不能代表公司意見。

西寧市水木永盛建筑裝飾工程有限公司法人姚建兵：他現(xiàn)在首款都沒交情，我已經(jīng)快完工了，但到房子以后他就胡攪蠻纏說房子裝完再給錢。我準(zhǔn)備這兩天就起訴他。

此后，記者也曾聯(lián)系過姚建兵，但他以在外地為由，沒有接受記者的采訪。

目前雙方各執(zhí)一詞，爭(zhēng)論不下。裝修公司認(rèn)為只要康先生繳納了70%的首付款和25%的中期款，也就是付清工程款的95%以后，他們才會(huì)繼續(xù)動(dòng)工裝修，而康先生認(rèn)為，裝修公司的工程質(zhì)量并不過關(guān)，導(dǎo)致工期拖延，而且未能及時(shí)整改，所以堅(jiān)持要裝修公司完成整改部分，并恢復(fù)房屋內(nèi)的柜子門板、吊頂、和電路等問題，才會(huì)付錢。那么此事究竟該如何解決呢？記者隨后聯(lián)系了西寧市城中區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

西寧市城中區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員：消費(fèi)者如果在我們局里面，所有的工商所下屬的監(jiān)管所，科室投訴的話，我們會(huì)根據(jù)轄區(qū)劃定范圍，之后我們會(huì)轉(zhuǎn)派到轄區(qū)監(jiān)管所，然后由轄區(qū)監(jiān)管所的執(zhí)法人員進(jìn)行相關(guān)處理。

工作人員表示由于康先生還沒有向消協(xié)投訴此事，所以具體的情況還不清楚。他們會(huì)在接到報(bào)案后第一時(shí)間組織人員進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡量做到雙方都滿意。

電話采訪 西寧市城中區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì) 工作人員：協(xié)調(diào)為主，因?yàn)槲覀兿麉f(xié)是組織性機(jī)構(gòu)，不是強(qiáng)制力的機(jī)構(gòu)，以雙方能夠協(xié)商為主要原則，最好能達(dá)到消費(fèi)者訴求的目的，兩方都要達(dá)到。

那么雙方究竟孰是孰非呢？記者隨后也就此事咨詢了律師。

青海延輝律師事務(wù)所 律師祁增燕：我們看業(yè)主和裝修公司簽訂的合同是真實(shí)有效的。業(yè)主認(rèn)為合同無法履行，產(chǎn)生糾紛的原因認(rèn)為裝修公司沒有按時(shí)完工，并且完工的不符存在質(zhì)量問題，但是裝修公司認(rèn)為工期沒完成的原因是業(yè)主沒有按時(shí)繳款。

祁律師認(rèn)為，從合同中可以看到，雙方都存在一定程度的違約，業(yè)主是未能按時(shí)繳納合同規(guī)定的工程款，而裝修公司則應(yīng)該對(duì)工程質(zhì)量不合格的部位，進(jìn)行徹底的返工處理，因返工造成的工程延誤應(yīng)繳納約定的違約金。

青海延輝律師事務(wù)所 律師祁增燕 ：存在矛盾的時(shí)候我們認(rèn)為雙方首先應(yīng)該協(xié)商解決，合同無法履行建議雙方起訴到人民法院要求解除合同，同時(shí)提供相應(yīng)的證據(jù)證明自己是否為守約方，對(duì)方是否為違約方，人民法院會(huì)根據(jù)雙方的證據(jù)判決。

而針對(duì)裝修公司在未經(jīng)業(yè)主允許的情況下進(jìn)入房屋內(nèi)拆卸柜子門板的行為，祁律師表示這屬于違法行為。

青海延輝律師事務(wù)所律師祁增燕：雖然裝修工程沒有完全交付給業(yè)主，但是在房屋內(nèi)部安裝成型的柜子，門板，電路屬于業(yè)主所有的，裝修公司私自破壞可能會(huì)認(rèn)定為毀壞他人財(cái)物，如果數(shù)額達(dá)到法律規(guī)定的金額，有可能會(huì)承擔(dān)刑事責(zé)任。

既然簽訂了合同就必須按照合同的約定來履行相應(yīng)的義務(wù)，這也是建立社會(huì)契約精神和誠(chéng)信體系的重要環(huán)節(jié)。我們?cè)诖艘蚕Ｍ�雙方能夠克制情緒，各退一步，盡量通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)處理此事。

欄目也會(huì)持續(xù)關(guān)注。