4月8日15時(shí)50分許，海西蒙古族藏族自治州格爾木市消防支隊(duì)西城區(qū)大隊(duì)接到119指揮中心指令，一名20多歲的女子站在格爾木市柴達(dá)木路世邦城市廣場(chǎng)5樓的樓頂，隨時(shí)可能跳下來(lái)。

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消防官兵趕到現(xiàn)場(chǎng)后，了解到一名女子因?yàn)楦星榧m紛與男友起爭(zhēng)執(zhí)后，情緒激動(dòng)，爬上商場(chǎng)5樓樓頂說(shuō)要跳樓，長(zhǎng)時(shí)間在樓頂邊緣來(lái)回走動(dòng)。此外，女子的家人及男友趕到現(xiàn)場(chǎng)后已經(jīng)爬上樓頂，勸說(shuō)女子不要沖動(dòng)。

經(jīng)過(guò)觀察，西城消防大隊(duì)官兵決定分成兩組救人，一組在樓下搭建救生氣墊做好安全保護(hù)，另一組利用兩臺(tái)登高平臺(tái)消防車(chē)接近女子，尋找機(jī)會(huì)救人。

兩臺(tái)登高平臺(tái)消防車(chē)上升過(guò)程中，右側(cè)登高平臺(tái)上的消防官兵勸說(shuō)女子不要沖動(dòng)，要冷靜下來(lái)。交流過(guò)程中，女子的情緒稍顯平靜，就在左側(cè)的登高平臺(tái)慢慢接近樓頂?shù)倪^(guò)程中，女子從樓上跳下，掉到了左側(cè)的登高平臺(tái)里。17時(shí)許，女子安全獲救。

目前，事情的具體原因正在進(jìn)一步調(diào)查中。