簡女士最開始是過來做雙眼皮手術(shù)。去年11月底， 花了1萬5，收款單上寫的是重臉修復(fù)、內(nèi)眥、外眥開大術(shù)等三個項目，因為簡女士對效果不滿意，藝星提出繼續(xù)修復(fù)或者贈送其他項目，當(dāng)時雙方也寫了協(xié)議書。

簡女士：“她就說贈送線雕（提拉線），然后又說贈送兩個部位的自體脂肪填充 （那你選擇了這個贈送的東西？）認(rèn)可了，問題是她贈送給我的東西也沒有做好啊�！�

簡女士做了面部提拉線，還有額頭、太陽穴、蘋果肌3個部位的自體脂肪填充，簡單來說，就是從腿部抽了脂肪，打到這三個部位，讓其更加飽滿，除了兩個部位免費贈送，她又掏了一個部位的錢，6000塊。

簡女士的自體脂肪填充是在4月1日做的，杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院現(xiàn)場咨詢處的方主管表示，還在恢復(fù)期，但簡女士表示她也在其他地方做過這個項目，沒有像這次一樣，額頭右側(cè)凸出一塊，顴骨前的蘋果肌也有點凹凸不平。

杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院現(xiàn)場咨詢主管 方莉：“因為它是手術(shù)，不是玻尿酸，脂肪有存活率，不是說我現(xiàn)在這個樣子，一個月以后還是這個樣子。（簡女士：那好，那我要鑒定）因為它有個慢慢吸收的過程 （記者：那大概要多久？）現(xiàn)在退腫還沒退，因為最起碼7-15天是一個早期的退腫期，然后脂肪的基本穩(wěn)定是3個月。”

方主管建議簡女士不要心急，但簡女士表示要做鑒定。

方主管表示如果要退費，他們只能退自體脂肪填充一個部位的費用，也就是6000塊錢，并且需要簡女士再簽一份協(xié)議，簡女士沒有同意。