簡(jiǎn)女士最開始是過來做雙眼皮手術(shù)。去年11月底， 花了1萬5，收款單上寫的是重臉修復(fù)、內(nèi)眥、外眥開大術(shù)等三個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)楹?jiǎn)女士對(duì)效果不滿意，藝星提出繼續(xù)修復(fù)或者贈(zèng)送其他項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)雙方也寫了協(xié)議書。

簡(jiǎn)女士：“她就說贈(zèng)送線雕（提拉線），然后又說贈(zèng)送兩個(gè)部位的自體脂肪填充 （那你選擇了這個(gè)贈(zèng)送的東西？）認(rèn)可了，問題是她贈(zèng)送給我的東西也沒有做好啊�！�

簡(jiǎn)女士做了面部提拉線，還有額頭、太陽穴、蘋果肌3個(gè)部位的自體脂肪填充，簡(jiǎn)單來說，就是從腿部抽了脂肪，打到這三個(gè)部位，讓其更加飽滿，除了兩個(gè)部位免費(fèi)贈(zèng)送，她又掏了一個(gè)部位的錢，6000塊。

簡(jiǎn)女士的自體脂肪填充是在4月1日做的，杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)咨詢處的方主管表示，還在恢復(fù)期，但簡(jiǎn)女士表示她也在其他地方做過這個(gè)項(xiàng)目，沒有像這次一樣，額頭右側(cè)凸出一塊，顴骨前的蘋果肌也有點(diǎn)凹凸不平。

杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)咨詢主管 方莉：“因?yàn)樗�是手術(shù)，不是玻尿酸，脂肪有存活率，不是說我現(xiàn)在這個(gè)樣子，一個(gè)月以后還是這個(gè)樣子。（簡(jiǎn)女士：那好，那我要鑒定）因?yàn)樗�有個(gè)慢慢吸收的過程 （記者：那大概要多久？）現(xiàn)在退腫還沒退，因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">最起碼7-15天是一個(gè)早期的退腫期，然后脂肪的基本穩(wěn)定是3個(gè)月�！�

方主管建議簡(jiǎn)女士不要心急，但簡(jiǎn)女士表示要做鑒定。

方主管表示如果要退費(fèi)，他們只能退自體脂肪填充一個(gè)部位的費(fèi)用，也就是6000塊錢，并且需要簡(jiǎn)女士再簽一份協(xié)議，簡(jiǎn)女士沒有同意。