近日家住西寧市城東區(qū)海亮大都匯小區(qū)的業(yè)主馬師傅給我們欄目反映，他們小區(qū)在去年年底交房后，剛?cè)胱?個月，房子就出現(xiàn)了不同程度的裂縫。

馬師傅告訴記者，小區(qū)是在2016年10月底交房的，隨后他就裝修入住了。

可是入住不到半年，他就發(fā)現(xiàn)自己家的窗臺上面有不同程度的裂縫，同時小區(qū)的外墻和地下室也出現(xiàn)了裂縫，地下室還時常出現(xiàn)滲水的情況，嚴重的時候?qū)е码娞荻紵o法正常使用。

記者跟隨小區(qū)業(yè)主來到了11號樓3單元的地下室，地下室的墻角和墻體都有滲水殘留的痕跡，目測這些痕跡已經(jīng)有些日子了。

馬師傅告訴記者，開發(fā)商對單元樓外和地下室墻體的裂縫只是進行了簡單的填充處理，但是解決不了根本問題。

馬師傅說，當(dāng)時購買海亮大都匯的房子，是考慮到開發(fā)商是大企業(yè)，口碑好，但是沒有想到會出現(xiàn)現(xiàn)在這樣的情況。

小區(qū)業(yè)主：因為首先他是地產(chǎn)三十強，所以老百姓都很信任。

和馬師傅有同樣遭遇的還有同號樓1單元17樓的住戶馬女士。她告訴記者，自入住以來就發(fā)現(xiàn)房屋墻體有裂縫，她曾找裝修隊進行維修，但是裂縫卻越來越大，無法維修。

馬女士：房子的裂縫沙發(fā)的后面，我們都補了三次了。剛開始的時候補的，開的最大的補了三次了。

記者了解到，小區(qū)里其它幾棟樓并沒有出現(xiàn)類似的情況，為何只有11號樓出現(xiàn)這樣情況呢。房屋質(zhì)量到底合不合格，成為11號樓業(yè)主們最關(guān)心的問題。

隨后記者找到了開發(fā)商西寧海量開發(fā)建設(shè)有限公司，由于負責(zé)人不在，記者撥通了對方的電話。開發(fā)商表示，小區(qū)的11號樓有建設(shè)工程竣工驗收備案表，符合相應(yīng)的規(guī)定。

西寧海量開發(fā)建設(shè)有限公司 媒體公關(guān)負責(zé)人：我們這邊不接受采訪。

隨后記者和業(yè)主一起來到青海省住房和建設(shè)廳反映情況，工作人員表示對此事做出了備案和解決方案。

趙勝華 青海省住房和建設(shè)廳 信訪辦工作人員：最重要的就是，找一個有資質(zhì)的檢測機構(gòu)，城建方面傾斜都有一個檢測。第二點是施工單位是不是按圖施工，要求他們提供出證據(jù)來，這個樓梯，有沒有重大的安全隱患，還是只是一些表面裂縫，做一些合理的修補就可以的。

青海省住房和建設(shè)廳信訪辦的工作人員表示，質(zhì)量監(jiān)督部門已經(jīng)開始著手此事，表示會在60個工作日給予答復(fù)。

趙勝華青海省住房和建設(shè)廳 信訪辦工作人員：我做出的決定，明確告訴你，從受理那天，算起60日內(nèi)辦結(jié)，明確的處理意見。

希望相關(guān)部門能夠重視起來，解決問題才是重中之重，我們也會持續(xù)關(guān)注。