近日家住西寧市城東區(qū)海亮大都匯小區(qū)的業(yè)主馬師傅給我們欄目反映，他們小區(qū)在去年年底交房后，剛?cè)胱?個(gè)月，房子就出現(xiàn)了不同程度的裂縫。

馬師傅告訴記者，小區(qū)是在2016年10月底交房的，隨后他就裝修入住了。

可是入住不到半年，他就發(fā)現(xiàn)自己家的窗臺(tái)上面有不同程度的裂縫，同時(shí)小區(qū)的外墻和地下室也出現(xiàn)了裂縫，地下室還時(shí)常出現(xiàn)滲水的情況，嚴(yán)重的時(shí)候?qū)е码娞荻紵o(wú)法正常使用。

記者跟隨小區(qū)業(yè)主來(lái)到了11號(hào)樓3單元的地下室，地下室的墻角和墻體都有滲水殘留的痕跡，目測(cè)這些痕跡已經(jīng)有些日子了。

馬師傅告訴記者，開(kāi)發(fā)商對(duì)單元樓外和地下室墻體的裂縫只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的填充處理，但是解決不了根本問(wèn)題。

馬師傅說(shuō)，當(dāng)時(shí)購(gòu)買海亮大都匯的房子，是考慮到開(kāi)發(fā)商是大企業(yè)，口碑好，但是沒(méi)有想到會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)在這樣的情況。

小區(qū)業(yè)主：因?yàn)槭紫人�是地產(chǎn)三十強(qiáng)，所以老百姓都很信任。

和馬師傅有同樣遭遇的還有同號(hào)樓1單元17樓的住戶馬女士。她告訴記者，自入住以來(lái)就發(fā)現(xiàn)房屋墻體有裂縫，她曾找裝修隊(duì)進(jìn)行維修，但是裂縫卻越來(lái)越大，無(wú)法維修。

馬女士：房子的裂縫沙發(fā)的后面，我們都補(bǔ)了三次了。剛開(kāi)始的時(shí)候補(bǔ)的，開(kāi)的最大的補(bǔ)了三次了。

記者了解到，小區(qū)里其它幾棟樓并沒(méi)有出現(xiàn)類似的情況，為何只有11號(hào)樓出現(xiàn)這樣情況呢。房屋質(zhì)量到底合不合格，成為11號(hào)樓業(yè)主們最關(guān)心的問(wèn)題。

隨后記者找到了開(kāi)發(fā)商西寧海量開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司，由于負(fù)責(zé)人不在，記者撥通了對(duì)方的電話。開(kāi)發(fā)商表示，小區(qū)的11號(hào)樓有建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表，符合相應(yīng)的規(guī)定。

西寧海量開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司 媒體公關(guān)負(fù)責(zé)人：我們這邊不接受采訪。

隨后記者和業(yè)主一起來(lái)到青海省住房和建設(shè)廳反映情況，工作人員表示對(duì)此事做出了備案和解決方案。

趙勝華 青海省住房和建設(shè)廳 信訪辦工作人員：最重要的就是，找一個(gè)有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，城建方面傾斜都有一個(gè)檢測(cè)。第二點(diǎn)是施工單位是不是按圖施工，要求他們提供出證據(jù)來(lái)，這個(gè)樓梯，有沒(méi)有重大的安全隱患，還是只是一些表面裂縫，做一些合理的修補(bǔ)就可以的。

青海省住房和建設(shè)廳信訪辦的工作人員表示，質(zhì)量監(jiān)督部門已經(jīng)開(kāi)始著手此事，表示會(huì)在60個(gè)工作日給予答復(fù)。

趙勝華青海省住房和建設(shè)廳 信訪辦工作人員：我做出的決定，明確告訴你，從受理那天，算起60日內(nèi)辦結(jié)，明確的處理意見(jiàn)。

希望相關(guān)部門能夠重視起來(lái)，解決問(wèn)題才是重中之重，我們也會(huì)持續(xù)關(guān)注。