2016年11月6日，林先生到福州市臺江區(qū)工業(yè)路上的紅星美凱龍建材商場，在一家名為意都的家具店，看中兩套家具，一套是胡桃木家具，一套是美國紅櫻桃家具。

胡桃木家具售價(jià)20萬元左右，美國紅櫻桃家具售價(jià)9萬元左右。然而，雙方的合同簽好之后，問題來了。

于是，今年3月初，他特意跑到福州市工業(yè)路紅星美凱龍建材商場意都家具展廳的生產(chǎn)車間去一探究竟，結(jié)果到了現(xiàn)場之后，越看越覺得蹊蹺。

林先生祖籍莆田，從小就懂得一些木頭方面的常識。

林先生發(fā)現(xiàn)，這些板材跟紅星美凱龍建材商場意都家具展廳展示的色板相差很大。他懷疑，這些家具的材質(zhì)，應(yīng)該不是胡桃木，于是他多次與店家進(jìn)行溝通。

不過，對方聲稱絕對沒有造假。

于是，林先生與商家簽訂了一份協(xié)議，在雙方的見證下取樣，請專業(yè)機(jī)構(gòu)對家具材質(zhì)進(jìn)行檢測，林先生說，當(dāng)時檢測費(fèi)用4000多元，也是他自掏腰包。

今年3月31日，鑒定結(jié)果出來了。

經(jīng)宏觀特征與顯微特征技術(shù)鑒定結(jié)果顯示，林先生委托鑒定的01號木塊樣品，產(chǎn)自非洲的闊葉樹木材，使君子科，欖仁樹屬的科特迪瓦欖仁木。民間常稱其為“科檀”，并非“胡桃木”。

然而，當(dāng)林先生拿著這份鑒定報(bào)告再次來到紅星美凱龍意都家具店時，店家卻這么說。

針對店家的這一說法，記者就在紅星美凱龍建材商場，咨詢了幾個商家，商家們表示，胡桃木和欖仁木，不管在品質(zhì)上，還是價(jià)位上，都有不小的差距。

當(dāng)記者將這些看法，反饋給意都家具展廳負(fù)責(zé)人時，對方又開始另一套說法，他們表示，問題出在廠家身上，他們賣家，根本就不清楚。

那么，商家將欖仁木以非洲胡桃木的名義賣給消費(fèi)者的行為，法學(xué)專家怎么看呢？

但是，最終，意都家具店負(fù)責(zé)人只同意全額退款給林先生，理由是，這批生意還沒有真正成交，這些錢只是訂金，因此不能賠款。林先生十分懷疑，這種事在這個展廳里，可能不是個案，于是他決定，把自己之前買的另一套美國紅櫻桃家具繼續(xù)進(jìn)行鑒定。林先生從房間內(nèi)剩余的家具板材中隨意挑選了兩塊，準(zhǔn)備再次送到福建省林產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心檢測。

那么，這些準(zhǔn)備送往鑒定的木材樣品究竟是不是出自福州工業(yè)路紅星美凱龍意都家具店呢？

此時，銷售人員告訴林先生，最好跟負(fù)責(zé)人再次確認(rèn)一下鑒定的相關(guān)事宜。由于該店負(fù)責(zé)人不在店內(nèi)，于是，林先生帶著樣品來到紅星美凱龍客服中心，讓他們做一個第三方見證。 林先生按照客服人員的要求，將樣品照片通過微信發(fā)給意都家具店負(fù)責(zé)人確認(rèn)核實(shí)，并征求鑒定意見。

隨后，福州工業(yè)路紅星美凱龍客服中心工作人員給雙方擬定了一份調(diào)解協(xié)議。其中標(biāo)明，樣品由意都家具店負(fù)責(zé)人現(xiàn)場確認(rèn)無異議，樣品真實(shí)可靠。另外，檢測機(jī)構(gòu)也是由雙方共同確認(rèn)，檢測結(jié)果具有法律效力。如果檢測產(chǎn)品與銷售訂單中所提到的（美國紅櫻桃）不符，將按照相關(guān)國家法律法規(guī)協(xié)商解決。

4月13日，在商家、商場客服中心和記者三方的監(jiān)督下，林先生將樣品進(jìn)行送檢。記者也全程陪同隨林先生，到福建省林產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心。在交完費(fèi)用之后，工作人員受理了本次樣品的檢測，他們表示，跟第一次的鑒定程序一樣，過個三五天，鑒定結(jié)果就出來了。

4月19日上午10點(diǎn)左右，工作人員卻電話告知林先生，這一次的鑒定他們做不了。

林先生說，第一次檢測的時候，他是以個人名義委托，福建省林產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心進(jìn)行檢測。這家檢測機(jī)構(gòu)也是意都家具店負(fù)責(zé)人和林先生雙方認(rèn)可的。4月13日，他以同樣方式委托檢測，并交了檢測費(fèi)用。然而4月19日，福建省林產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心 工作人員卻表示，他們不受理個人委托的檢測。

那么，為什么上一次的個人鑒定他們這家檢測中心可以受理，這一次卻突然中途說不愿受理呢？

對方是這么解釋的。

福建省林產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心的工作人員說，現(xiàn)在如果還想鑒定，必須出具企業(yè)委托書，也就是意都家具所在的福州市工業(yè)路紅星美凱龍店蓋章的委托書。

當(dāng)林先生問，如果拿到紅星美凱龍的委托書，能不能檢測的時候，對方的答案是：我們最近很忙 ，不知道什么時候有空來檢測。

還有更蹊蹺的，當(dāng)林先生再次來到福州市工業(yè)路上的紅星美凱龍商場時，客服人員說，他們無法配合。

事情進(jìn)行到這里出現(xiàn)了一個尷尬的局面，意都家具展廳負(fù)責(zé)人只認(rèn)可這家檢測機(jī)構(gòu)。而這家檢測結(jié)構(gòu)臨時通知林先生，如果沒有企業(yè)委托，他們無法進(jìn)行鑒定檢測。而福州市工業(yè)路紅星美凱龍商場表示，他們無法出具任何委托證明。那么，鑒定就這么陷入僵局，林先生無法知道，這次是不是貨不對板，商家會不會以一賠三。

目前，記者已經(jīng)陪同林先生將此事向12315進(jìn)行舉報(bào)，后續(xù)情況記者將繼續(xù)追蹤報(bào)道。

林先生說，其實(shí)花幾十萬定制家具，買的不光是家具的品質(zhì)，還有商家的誠信。第一次的檢測鑒定，已經(jīng)是貨不對板，讓林先生很生氣。而第二次的檢測，到現(xiàn)在仍是個謎。

希望福州市工業(yè)路紅星美凱龍商場

能督促意都家具展廳

積極配合林先生完成第二次的檢測

還事件一個真相！