最近我們報(bào)道了攜程網(wǎng)國(guó)內(nèi)機(jī)票價(jià)格存在虛高的情況,引發(fā)關(guān)注,有不少觀眾給我們打來(lái)電話(huà),說(shuō)除了機(jī)票價(jià)格存在虛高的情況,攜程網(wǎng)提供的酒店預(yù)訂這塊,也并不是想象的那樣省錢(qián)省心。來(lái)看記者調(diào)查。
在攜程網(wǎng)的酒店預(yù)訂平臺(tái)上,記者看到各式各樣的酒店信息令人眼花繚亂,記者隨機(jī)點(diǎn)開(kāi)幾家酒店查看,首先就發(fā)現(xiàn)不少酒店的價(jià)格都要比起始頁(yè)面上的標(biāo)注價(jià)格要貴上一些,而點(diǎn)進(jìn)去以后,同樣的房型也存在著好幾個(gè)價(jià)格,價(jià)格之間也相差很大,那么這些價(jià)格到底都是怎么回事呢?
攜程的客服人員解釋說(shuō),攜程網(wǎng)上的不少報(bào)價(jià),都是通過(guò)代理商的方式掛上去的,代理商不同,價(jià)格也就存在差異。但是一些沒(méi)有標(biāo)注代理兩個(gè)字的,就是攜程直接和酒店拿的房間,通常都是折扣價(jià)。因此這位客服人員信誓旦旦的保證說(shuō),如果是攜程直接拿的房間,價(jià)格肯定要比官網(wǎng)便宜。
那么事實(shí)真的如此嗎?記者登錄杭州多家酒店的官網(wǎng),和攜程網(wǎng)上的價(jià)格進(jìn)行比對(duì),發(fā)現(xiàn)在攜程網(wǎng)上能找到的最低價(jià)格,不少都和酒店官網(wǎng)持平,并沒(méi)有什么優(yōu)惠。并且在訂購(gòu)環(huán)節(jié),依然包含捆綁保險(xiǎn)服務(wù)。
而在上海迪士尼酒店的預(yù)訂過(guò)程中,記者發(fā)現(xiàn)這攜程網(wǎng)上標(biāo)注的價(jià)格和官網(wǎng)相比,不僅沒(méi)有便宜,反而還被抬高了。
記者分別比較了上海迪士尼酒店所提供的豪華湖景房和豪華樂(lè)園景觀房?jī)煞N房型。在官網(wǎng)上價(jià)格分別是1850, 和2150元, 加上15%的服務(wù)費(fèi),每晚的費(fèi)用也就是2127元以及2472元。
但在攜程網(wǎng)的預(yù)訂系統(tǒng)上,同樣時(shí)間,相同的房間,頁(yè)面上的十幾個(gè)選項(xiàng)里,都要超過(guò)官網(wǎng)價(jià)格,連客服保證的最低價(jià)也要高出200-300元。對(duì)此,攜程的客服人員表示,也許是迪士尼方面調(diào)過(guò)價(jià)格了。
對(duì)于客服的這個(gè)說(shuō)法,隨后,記者也致電迪斯尼上海酒店預(yù)訂中心,但是對(duì)方表示近期并沒(méi)有調(diào)整過(guò)價(jià)格,至于攜程網(wǎng)上出現(xiàn)的價(jià)格,他們也不知情。
針對(duì)這一問(wèn)題,下午,記者聯(lián)系到了攜程公司的一位負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示他們會(huì)重視這件事,目前已經(jīng)展開(kāi)了調(diào)查。
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