狗咬了另一狗一口 縫合一傷口被收兩千九 現(xiàn)如今養(yǎng)寵物的人是越來越多了，與之相應(yīng)的是，大街上的寵物醫(yī)院也是越來越多。合肥的劉先生前幾天帶自家的狗狗去家附近的一家寵物醫(yī)院治療，兩個小傷口的縫合，卻被收了2970元的費用，劉先生覺得自己遭遇到了“天價”收費，遇到了黑店。 5月16號的傍晚，合肥市民劉先生帶著家里的秋田犬出來散步，沒想到剛到小區(qū)院子沒多久，自家的狗就和鄰居家的泰迪咬了起來，由于劉先生家的狗體型較大，泰迪的脖子一下子被咬了兩個口子，當(dāng)場血流不止。看到這一情況，劉先生趕緊就把受傷的泰迪送到了小區(qū)附近的一家寵物醫(yī)院，等到手術(shù)治療結(jié)束以后，看到賬單的劉先生著實嚇了一跳。 手術(shù)賬單 劉先生說，手術(shù)結(jié)束以后，醫(yī)生就發(fā)了個單子給他。一看，這個治療的費用是2970元。當(dāng)時就心想怎么這么貴。劉先生后來得知，近三千塊的費用中，手術(shù)費大約占三分之一，剩下的大都是麻醉費以及材料費，看到這樣的收費，他實在不能理解。 劉先生介紹，單獨的這個手術(shù)費用就收了1000塊錢，而且是不包括麻醉、縫合、針線以及小狗身上套的紗布， 然后再加上那些雜七雜八的，總共是2970。他覺得簡直就是天價。 覺得費用不合理，劉先生決定不在這家寵物醫(yī)院繼續(xù)治療，經(jīng)過交涉，劉先生付了1970元的折扣價后就把受傷的泰迪轉(zhuǎn)到了另一家寵物醫(yī)院，經(jīng)過對比劉先生這才發(fā)現(xiàn)，原先那家寵物醫(yī)院的收費確實偏高。 因為當(dāng)時事發(fā)突然，劉先生只能就近選擇這家寵物醫(yī)院，本來幾百塊錢就能完成的治療，最后竟然花了近2000塊錢，面對這樣的收費標(biāo)準(zhǔn)，劉先生覺得商家缺乏應(yīng)有的誠信。 寵物醫(yī)院自主定價 患者主人質(zhì)疑費用標(biāo)準(zhǔn) 本以為這只是簡單的傷口縫合，沒想到費用會這么高，那么寵物醫(yī)院的這個收費是否合理？收費的依據(jù)又是什么？是不是真像劉先生所說的那樣，手術(shù)前并沒有告知呢？在記者的陪同下，劉先生再次來到了當(dāng)時手術(shù)的這家寵物醫(yī)院。 劉先生當(dāng)時帶小狗進行手術(shù)的名叫安康伴侶寵物醫(yī)院，地點位于合肥市政務(wù)區(qū)。寵物醫(yī)生李某告訴記者，手術(shù)之前費用的確沒有提前告知，但也并不是刻意隱瞞。 安康伴侶寵物醫(yī)院的李醫(yī)生說，因為當(dāng)初比較急，就想先給小狗做手術(shù)。所以并沒有主動告訴劉先生手術(shù)價格，但劉先生也沒有詢問。如果說當(dāng)時因為情況緊急沒有溝通，那么，原先2970元的收費有沒有依據(jù)？這樣的價格究竟誰說了算呢？ 寵物醫(yī)院李醫(yī)生回答到，由于寵物醫(yī)院是私人的，所以他們是沒有一個沒有收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，主要根據(jù)手術(shù)的大小來定的。一般都是自主定價，同行之間也會比較一下。 寵物醫(yī)院醫(yī)生解釋說，雖然他們是自主定價，但也不會漫天要價，因為除了手術(shù)的成本費用外，一些其它方面的因素也會造成同樣的手術(shù)可能存在不一樣的收費。比如，手術(shù)器械可能用的好一點，以及醫(yī)院的房租、人員工資都要算在里面的。雖然合肥安康伴侶寵物醫(yī)院一再解釋，他們不會亂收費，即使收費高也是事出有因。但當(dāng)劉先生把他的遭遇發(fā)到他在的一個寵物微信里后，很多有過類似經(jīng)歷的人都說，寵物醫(yī)院的解釋并不可信。 隨后，記者也電話連線了幾位曾在安康寵物醫(yī)院就診過寵物的主人，他們都說價格偏高、感覺自己被坑了。 寵物同病不同價 收費標(biāo)準(zhǔn)各有一套 面對手術(shù)費用的爭執(zhí)，雖然劉先生認為價格虛高，但醫(yī)院方面也有自己的解釋。那么，除了醫(yī)院解釋的門面、人工因素之外，像劉先生遇到的情況，其他家寵物店收取的手術(shù)費用又會是多少呢？在所謂自主定價之下，寵物醫(yī)院的其它收費又是什么狀況呢？ 記者暗訪 為了進一步了解情況，記者專門找了幾家地理位置、門面大小和安康伴侶寵物醫(yī)院差不多的寵物醫(yī)院進行了咨詢。面對記者的介紹，幾乎每家都能給出不同的報價，并且價格也存在較大差異。 暗訪周邊寵物醫(yī)院 面對不同醫(yī)院的不同報價，商家給出的理由也是讓人一頭霧水。甚至有業(yè)內(nèi)人士爆料說，同樣的狗，同樣病，你開著不同的車，穿著是否講究，都有可能得到不同的報價。 除了可以隨意定價的手術(shù)費之外，記者在采訪中還發(fā)現(xiàn)，一些常用的寵物藥品價格也各不相同。走訪中記者發(fā)現(xiàn)，幾乎每家寵物醫(yī)院都會向客戶推薦所謂的進口藥品。就拿驅(qū)蟲藥來說，進口的驅(qū)蟲藥大約是25到30元一粒，國產(chǎn)的大約是10塊錢一粒。那么，這進口的比國產(chǎn)的究竟好在哪里？商家極力推介進口背后的原因究竟是什么呢？ 合肥一寵物醫(yī)院工作人員告訴記者，很多人就是迷信進口藥，進口藥最多是配方更合理吧。和國產(chǎn)藥沒什么區(qū)別，但價格賣不上去。 收費實行市場調(diào)價 消費必須明碼告知 采訪中劉先生說，如果按照寵物醫(yī)院所說的那樣可以自主定價的話，消費者的權(quán)益很容易受到侵害。那么，對于寵物醫(yī)院的收費標(biāo)準(zhǔn)，主管部門有沒有明確規(guī)定？如果真是漫天要價，又有沒有具體的監(jiān)管措施呢？ 隨后，記者來到了合肥市動物監(jiān)督管理所。合肥市動物監(jiān)督管理所是負責(zé)動物診療機構(gòu)、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理的主管部門。 面對記者的疑問，合肥市動物監(jiān)督管理所工作人員說：“我們獸醫(yī)部門監(jiān)管的一個就是有沒有動物診療許可證，然后就是行醫(yī)資質(zhì)、職業(yè)獸醫(yī)證書，第三就是你使用的藥品是合格還是不合格，至于價格你們要到其他單位詢問�！� 既然合肥動物監(jiān)督管理所表示，價格收費不屬于他們監(jiān)管，那么對于寵物醫(yī)院的收費，合肥市物價部門有沒有明確的規(guī)定？商家又應(yīng)該在什么樣的范圍內(nèi)合理定價和收費呢？ 合肥市物價局法規(guī)處工作人員潘華說，目前市場上的寵物醫(yī)療機構(gòu)，它的收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。我們按照2015年版的安徽省定價目錄中，它是沒有這個項目的，寵物醫(yī)院的收費依據(jù)和項目是由經(jīng)濟主體自主制定的，實行的是市場調(diào)節(jié)價管理。 合肥市物價局法規(guī)處工作人員解釋說，雖然市場上沒有統(tǒng)一的定價標(biāo)準(zhǔn)，但這并不代表著寵物醫(yī)院的收費就沒有相應(yīng)的監(jiān)管，寵物醫(yī)療機構(gòu)的收費必須按照商品和服務(wù)明碼標(biāo)價的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。 消費提醒 在消費者進行寵物醫(yī)療消費的時候，應(yīng)該明確的知道所選擇的項目和收費的標(biāo)準(zhǔn) ，市民在寵物醫(yī)療如果遇到一些價格問題，可以撥打12358舉報電話。或者登陸合肥市物價局的網(wǎng)站，直接在網(wǎng)上12358全國聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺上進行舉報。
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