有市民報(bào)料稱，自己在廣州天河?xùn)|路知名餐廳吳系茶餐廳就餐時(shí)，催促一男性服務(wù)員拿餐牌，竟然被扇耳光，還被打倒在地，同行朋友也慘遭被打。到底是何餐廳如此厲害？還是顧客確實(shí)言語不當(dāng)呢？

有現(xiàn)場目擊者拍下視頻，并稱畫面中間的就是打人者。

郭小姐說，“下午2點(diǎn)40分左右，我們一行四個(gè)女生來到吳系茶餐廳吃飯，因?yàn)楫?dāng)時(shí)室內(nèi)沒位置，我們只能坐在室外餐位就餐。

郭小姐回憶，“我喊他拿餐牌，轉(zhuǎn)身他卻不見了，我催他快點(diǎn)，他就罵罵咧咧說我‘有病’。我回了他一句‘你才有病’，然后回到了座位上，他突然過來揮手扇了我兩記耳光，還把我打倒在地。當(dāng)時(shí)我都蒙了，不明白為何他突然打人�！�

郭小姐稱，這名男服務(wù)員就是打人者。

郭小姐稱，自己的左臉被服務(wù)員扇了兩記耳光后腫了起來

據(jù)郭小姐描述，這名男服務(wù)員突然揮手扇了她兩記耳光，她一個(gè)不穩(wěn)摔倒在地。當(dāng)時(shí)整個(gè)人都懵了，第一反應(yīng)就是還手自衛(wèi)。一旁的朋友見狀，馬上出言勸阻，結(jié)果也被這名服務(wù)員打了。

鄰桌就餐的彭小姐證實(shí)，她親眼看到郭小姐要求服務(wù)員拿餐牌，之后被扇耳光的過程，“事情很突然，那名服務(wù)員大概20來歲的樣子。我們本想去幫忙拉開，但服務(wù)員打得太激烈，我們以為他瘋了，被嚇住了不敢去�！�

吳系茶餐廳多名服務(wù)員表示，打人者確實(shí)是餐廳員工。一名服務(wù)員說，“平時(shí)他表現(xiàn)正常，沒有出現(xiàn)過與人沖突的情況。其他就不清楚了。”

在沖突發(fā)生前后，餐廳經(jīng)理既沒有道歉，也沒有任何處理措施。店長譚女士回應(yīng)稱，打人者姓賴，兩個(gè)月前來餐廳工作。此次事件系賴某的個(gè)人行為，與餐廳無關(guān)。昨天在派出所，郭小姐已經(jīng)和賴某達(dá)成和解。

對(duì)此，有律師表示，餐廳員工在上班期間毆打顧客，屬于職務(wù)過失，這種情況下，若對(duì)顧客造成經(jīng)濟(jì)損失，餐廳和員工都要承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

①打人就是錯(cuò)，不管有什么理由！

②：服務(wù)行業(yè)累、顧客沒素質(zhì)

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