被開水燙的滋味是怎樣？

8月5日，�？诎l(fā)生了一起“以牙還牙”的開水燙手事件！

視頻監(jiān)控記錄了驚人一幕↓↓↓

據(jù)黃女士介紹，8月5日晚，她與家人來到南亞廣場一家壽司店用餐，當時她在座位上用自助開水龍頭給其表妹接開水，杯子快滿的時候，開水仍從水龍頭內(nèi)流出，將她的左手燙到。

    “我被燙到時告訴了服務員，但對方?jīng)]怎么理睬�！秉S女士稱，事后她用涼水沖洗被燙到的左手，而在10分鐘內(nèi)，沒一個服務員來過問。直至她回到座位上后，服務員才將藥膏遞給她涂抹。

    該店的女店長向她道了歉，黃女士認為是開水龍頭存在故障，但對方否認。黃女士說，該店長演示使用時也被燙傷了，直到此時，對方仍否認是龍頭故障原因，稱是黃女士操作不當所導致。

    店方為黃女士提供了冰塊和藥膏后，要帶她去醫(yī)院檢查。黃女士認為，她手已無大礙，但燙傷已成事實，檢查是多此一舉，遂當場提出5000元的精神賠償，但店方拒絕了，店方表示只能免單并提供200元代金券。

    黃女士對店方的處理不滿意，遂向12345進行投訴。

但店方的回應，讓劇情有了反轉(zhuǎn)——

    “事情并非黃女士所說的那樣。”該店林店長介紹，黃女士被燙到后，店員及時為黃女士的左手敷了冰塊、抹了藥膏。

    林店長立即向黃女士道歉，并表示愿意陪同到醫(yī)院進行檢查。黃女士不愿到醫(yī)院檢查，堅持5000元的精神損失費。

    面對黃女士的要求，她向公司上級請示后，上級表示愿意免單并贈送幾百元代金券，但黃女士堅持賠錢，并一口咬定是開水龍頭故障所導致她被燙傷的。

    林店長說，為證實開水龍頭不存在故障，她為黃女士示范開水龍頭的使用方法，不料對方竟然拉著她的手放到了有開水流出的位置燙。

連我都覺得疼↓↓↓

網(wǎng)絡配圖

    “她說讓我感受一下被開水燙的滋味�！�林店長說，黃女士的行為讓她很不理解，店方處理若有問題可以平心氣和解決，但做出如此傷害她的舉動，是否也應給予賠償呢？

幸好監(jiān)控還原了這一幕！

    在店方的監(jiān)控錄像上，記者看到，當晚19:42，黃女士被開水燙到后，過了一會兒，該店經(jīng)理到場為其提供藥膏。20:36，當林店長來到黃女士座位旁，與其進行溝通，并拿過一個杯子放到開水龍頭時，黃女士一把抓住林店長的手推至正在流出開水的龍頭下方。

    據(jù)事發(fā)時正在餐廳內(nèi)用餐的旁觀者莫女士介紹，當時她坐在距離黃女士約一兩米的位置，黃女士的手被熱水燙到后，沒一會兒有服務員提供藥膏，并愿意帶其到醫(yī)院檢查。莫女士稱，就在店長演示龍頭使用過程時，那位大姐就抓著店長的手去燙了一下。

    8月8日下午，�？邶埳嗥鹿ど唐陆M織雙方就索賠事宜進行協(xié)商，黃女士提出最低賠償4000元，店方對此拒絕，并建議黃女士通過司法途徑進行解決。