暖冬行動  石家莊上河原著小區(qū)暖氣不熱 居民盼暖心急切

今天是正式供暖第二天，大部分居民家里已經(jīng)暖暖和和的了，然而仍舊有一部分居民家中暖氣不熱，那我們欄目也啟動了特別節(jié)目“暖冬行動”，幫大家解決家中的供暖難題，石家莊卓達(dá)上河原著小區(qū)居民，打電話來說，他們家里的暖氣一點(diǎn)兒溫度都沒有。到底怎么回事呢？

記者 張旭梅：現(xiàn)在我就來到了石家莊上河原著小區(qū)，那一來這個小區(qū)，小區(qū)的居民也是紛紛圍了上來，向我們反映暖氣不熱的問題，那據(jù)了解，其實(shí)去年他們的供熱情況還是不錯的，今年呢，是第一次實(shí)行一管到戶，這個供暖效果呢，卻是并不理想。

石家莊上河原著小區(qū)居民：（孩子）屋里邊都是穿棉襖，不穿棉襖就感冒了，這兩天正感冒著呢，我這整個樓層沒有一家熱乎的，所有的管道都是涼的。晚上都是蓋著被子都感覺冷，凍醒了，早上起來拿吹風(fēng)機(jī)給孩子吹吹才穿衣服，不吹的話，孩子都嫌涼不穿衣服。

小區(qū)物業(yè)工作人員：一共17棟樓，30個單元，小區(qū)現(xiàn)在有三千戶居民，有這么一部分（不熱）。

據(jù)了解，現(xiàn)在小區(qū)有上千戶家中暖氣仍冰涼，至于不熱原因，小區(qū)居民表示并不清楚，那么為了了解情況，記者來到了負(fù)責(zé)該小區(qū)供熱的國家電投石家莊供熱有限公司橋西營業(yè)廳。

營業(yè)廳客服工作人員：因?yàn)榫�離得太遠(yuǎn)了，離得太遠(yuǎn)，所以小區(qū)里面，就有部分不熱，有這個原因，因?yàn)檫@個是第一年接管嘛，肯定會有這些問題。

具體其他情況，這名工作人員也表示并不是很清楚，所以隨后記者又聯(lián)系了國家電投石家莊供熱有限公司總客服部。

國家電投石家莊供熱有限公司客服稽查中心主任 王大為：因?yàn)槲覀児�司的這個新華熱電關(guān)停，這是今年政府的一個關(guān)停項(xiàng)目，今年是由廢熱入室來替代這部分熱源，這部分熱源涉及到新華區(qū)的大半部分，但是今年在投運(yùn)之后，因?yàn)檫@個大管網(wǎng)是新建的嘛，所以是需要一些時間的，截止到昨天它一次管網(wǎng)的供水溫度只有53度。這個是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到供暖的溫度。

上河原著小區(qū)就屬于熱源變化影響到的小區(qū)，那么下一步這個問題該如何解決？居民家中暖氣何時才能熱起來呢？

國家電投石家莊供熱有限公司客服稽查中心主任 王大為：在和長輸管網(wǎng)的這個西嶺公司一直在溝通協(xié)調(diào)，這是第一，第二呢，我們自己的這個燃?xì)鉅t，我們有三大燃?xì)鉅t，現(xiàn)在已經(jīng)都全部啟動了，補(bǔ)充一部分熱源，再一個我們管網(wǎng)也在跟隨溫度的提升，在調(diào)平衡，應(yīng)該是2-3天之內(nèi)，能夠達(dá)到這種達(dá)標(biāo)供熱的溫度。

還有2-3天，小區(qū)暖氣就能達(dá)到供熱溫度，我們也期待暖氣早點(diǎn)進(jìn)入居民家里。其實(shí)熱源變化所帶來的影響，供熱公司應(yīng)該提前聯(lián)系，并做好相關(guān)預(yù)案的處理，這也就不至于從調(diào)試一直到正式供暖，暖氣還存在不達(dá)標(biāo)的情況。目前，供熱公司正在抓緊解決問題，小區(qū)居民再耐心等待幾天吧，希望正像那位負(fù)責(zé)人承諾的那樣，3天以后，居民們家里的暖氣能熱起來。