近日，有市民向我們欄目反映，說他家住賀蘭天駿典雅居B區(qū)，小區(qū)里安保設施很差，經常出現(xiàn)偷盜等現(xiàn)象，小區(qū)住了四五年，感覺安全感越來越不好。

記者來到典雅居B區(qū)，居民反映，小區(qū)單元樓門，幾乎沒有可以正常使用的。從銹跡斑斑的門鎖可以推測，門鎖無法使用應該很長時間了。居民表示，從入住至今，單元樓門鎖連同可視門鈴就是壞的，陌生人可以隨意出入單元樓。

發(fā)生多起盜竊和詐騙事件后，居民報案，民警都不便取證，因為小區(qū)看似到處都有的監(jiān)控，其實都是擺設。不僅單元樓門、小區(qū)監(jiān)控防范缺失，小區(qū)內各種車輛都可以隨意出入。

記者采訪時，一輛收廢品的三輪車正穿梭在小區(qū)里。居民表示，一些不法分子也鉆這個空檔；而不少居民都遇到過電動車丟失，以及車玻璃被砸等情況。針對這一系列問題，居民沒少向物業(yè)反映。

此外，還有居民表示，個別住戶家里漏水問題幾年得不到解決，小區(qū)樹木嚴重遮擋光線也不見有人來修剪樹枝。小區(qū)管理問題較多，所以不少居民表示，物業(yè)費每平米收費六毛錢顯然不合理。

居民拿出購房合同，上面標注物業(yè)費暫定為每平米四毛錢。而物業(yè)費上漲兩毛錢的事情，沒見物業(yè)公司有過正式的通知或說明。為了進一步了解情況，記者來到負責管理小區(qū)的天駿物業(yè)典雅居B區(qū)服務中心。

工作人員表示，其他問題要等領導來了才能解釋，但記者在等候的過程中并沒有見到小區(qū)物業(yè)領導。陌生人隨意敲家門，入室盜竊時有發(fā)生，居民沒有安全感，訴求在第一時間也得不到解決，這樣的小區(qū)管理，挑戰(zhàn)著住戶的容忍底線。問題到底能不能解決？