供暖已經(jīng)有二十多天了，家住銀川市西夏區(qū)物華新洲苑小區(qū)25號(hào)樓1單元的業(yè)主卻還在為暖氣不熱的事鬧心。住戶(hù)說(shuō)，自從入住以來(lái)，家里暖氣就不熱，而最讓他們納悶的是，小區(qū)里只有他們一個(gè)單元是這樣的情況。

物華新洲苑小區(qū)25號(hào)樓位于小區(qū)南側(cè)，樓高18層，每層3戶(hù)，共有兩個(gè)單元。崔先生家住1單元6樓，他告訴記者，家里暖氣從2015年入住以來(lái)就一直有問(wèn)題。

崔先生說(shuō)，今年已經(jīng)是第四個(gè)采暖季了，而家里暖氣依然是老樣子。讓人納悶的是，家里的進(jìn)水管有溫度，但是回水管一直是涼的。找了物業(yè)公司后，都有人來(lái)放水，可暖氣總是熱不起來(lái)。

崔先生說(shuō)，2016年，小區(qū)供熱移交給了寧夏電投熱力有限公司。他們向供熱公司反映，但是問(wèn)題依然沒(méi)有解決，不得已，崔先生另外找了維修師傅。

崔先生說(shuō)，這樣的問(wèn)題整個(gè)單元01號(hào)房都有。隨后，記者來(lái)到501和301。兩家暖氣都存在同樣問(wèn)題。業(yè)主說(shuō)，去年供熱公司派人清洗了濾網(wǎng)，但是暖氣依然不熱。

那么問(wèn)題已經(jīng)存在三年多了，物業(yè)公司對(duì)暖氣不熱的原因是否了解呢？記者隨后來(lái)到小區(qū)物業(yè)公司了解情況。小區(qū)暖氣設(shè)備已經(jīng)移交給寧夏電投熱力有限公司，具體由他們負(fù)責(zé)。隨后，記者撥通了寧夏電投熱力有限公司區(qū)域負(fù)責(zé)人的電話(huà)。

下午一點(diǎn)，記者和寧夏電投熱力有限公司西夏區(qū)維修三部總經(jīng)理張優(yōu)剛一起來(lái)到小區(qū)住戶(hù)家中進(jìn)行排查。張經(jīng)理說(shuō)，要先檢查過(guò)濾網(wǎng)是否堵塞，因?yàn)椴糠峙瘹獠粺岫际沁^(guò)濾網(wǎng)堵塞而導(dǎo)致熱水無(wú)法循環(huán)。

隨后，工人對(duì)屋內(nèi)和管道井內(nèi)的過(guò)濾網(wǎng)都進(jìn)行了清洗。張經(jīng)理告訴記者，清洗過(guò)濾網(wǎng)后，還要等待一段時(shí)間看管道內(nèi)的熱水是否循環(huán)，如果依然不循環(huán)，就要繼續(xù)排查是否有其它問(wèn)題。

張經(jīng)理提醒住戶(hù)，25號(hào)樓1單元住戶(hù)沒(méi)有向供熱公司報(bào)修。如果進(jìn)行全面排查，住戶(hù)應(yīng)該及時(shí)撥打?qū)幭碾娡稛崃τ邢薰�司的客服電�?huà)0951-7659800進(jìn)行報(bào)修，便于師傅聯(lián)系上門(mén)維修。

對(duì)于這件事情呢，我們欄目將會(huì)持續(xù)關(guān)注，同時(shí)呢，我們提醒物華新洲苑小區(qū)25號(hào)樓1單元住戶(hù)，盡快撥打?qū)幭碾婎^熱力有限公司的熱線(xiàn)電話(huà)0951-7659800報(bào)修，方便師傅第一時(shí)間與您取得聯(lián)系，對(duì)暖氣管道進(jìn)行全面排查，盡快找出問(wèn)題，溫暖過(guò)冬。