最近，觀眾高女士反映，她辦了一張儲(chǔ)值卡，本來(lái)是為了圖個(gè)方便，結(jié)果方便不成，反成損失！

讓高女士后悔辦的，正是她手中的這張儲(chǔ)值卡。

毛家灣是一家位于大望路的飯店，由于辦會(huì)員卡能享受優(yōu)惠政策，高女士也經(jīng)常要請(qǐng)客戶(hù)吃飯，所以?xún)赡昵八�就在這家飯店辦了一張20000元的儲(chǔ)值卡。

高女士：

11月10號(hào)，我?guī)е�客�?hù)來(lái)消費(fèi)，物業(yè)跟我說(shuō)他們已經(jīng)關(guān)門(mén)了。

在高女士看來(lái)，這么大一個(gè)全國(guó)連鎖飯店，怎么會(huì)說(shuō)關(guān)門(mén)就關(guān)門(mén)呢？而且自己也沒(méi)接到任何通知，卡里還有8000多元沒(méi)有消費(fèi)完。

高女士手中除了儲(chǔ)值卡外，還有一張主管的名片，我們撥通了主管電話(huà)，問(wèn)他能否解決退款問(wèn)題。

毛家灣飯店主管：

我們也找不到飯店老板，電話(huà)打不通。我們這一個(gè)多月的工資都沒(méi)有拿，飯店已經(jīng)停業(yè)了。

走進(jìn)飯店所在的大廈，位于二樓的毛家灣飯店門(mén)上已經(jīng)貼了封條，目前處于關(guān)門(mén)狀態(tài)。

那么，這家店到底是什么時(shí)候關(guān)門(mén)的呢？

大廈物業(yè)工作人員：

關(guān)了有一段時(shí)間了，今年的下半年就已經(jīng)經(jīng)營(yíng)不好了，一天沒(méi)有一桌兩桌的，突然一夜之間就人去樓空了，還欠著我們錢(qián)呢。

記者又找到了該大廈的物業(yè)負(fù)責(zé)人。

大廈物業(yè)負(fù)責(zé)人：

它欠業(yè)主將近小一年的房租了，一直還不上，最后業(yè)主直接在11月9號(hào)那天給它鎖門(mén)了。

針對(duì)這種情況，高女士現(xiàn)在該怎么辦呢？

岳成律師事務(wù)所 律師 岳運(yùn)生：

預(yù)付費(fèi)（辦卡）消費(fèi)就容易碰到這樣的問(wèn)題，如果單純就是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善倒閉的，就是一個(gè)民事糾紛。雖然是全國(guó)連鎖，但如果她辦卡的這個(gè)單位在工商登記那里是獨(dú)立法人，那這個(gè)店的事兒就只能向這個(gè)店要求退卡，向其他的店主張退卡，法律是不支持的。如果能找到飯店負(fù)責(zé)人最好，找不到可以到法院申請(qǐng)起訴，走民事訴訟的程序。

預(yù)付卡消費(fèi)提醒：