導(dǎo)語(yǔ)

寧波歐尚超市三樓，有一家香港熙帝國(guó)際珠寶店。小錢反映，9月份，丈母娘在這家店里買了一條足金和田玉掛件送給他，結(jié)果戴了一個(gè)多月，掛件就出現(xiàn)了問題。

足金和田玉掛件，一個(gè)多月褪色了？

小錢和小何，都是安徽人，兩人在寧波打工后相識(shí)，去年領(lǐng)了結(jié)婚證。小何說(shuō)，9月7號(hào)那天，她和媽媽逛歐尚超市，在三樓的這家香港熙帝國(guó)際珠寶店里，看中了這條足金和田玉掛件，原價(jià)一千二，折后價(jià)720，當(dāng)時(shí)她媽媽就買下了，送給小錢。

小何：“她（服務(wù)員）說(shuō)是鍍金的，和田玉，一個(gè)多月就褪色了�！�

夫妻倆都比較含蓄，不善言談。小錢說(shuō)，這個(gè)掛件是丈母娘送他的，寓意是保平安，所以平時(shí)佩戴也是非常小心。

小錢：“就戴脖子上，我在廠里上班，都是放在衣服這里，里面也沒有刮傷，我也沒有碰到它�！�

珠寶店店員：不是褪色，是掉金

現(xiàn)在掛件成了這副摸樣，夫妻倆都比較心疼，多次找到店家要求退貨，沒有成功。

寧波歐尚超市香港熙帝國(guó)際珠寶店 店員：“它是金鑲玉，是鑲嵌上去的，它這個(gè)不是褪色，它這個(gè)是掉金�！�

店員拿出了一本由中工珠寶檢測(cè)中心出具的寶玉石鑒定證書，她解釋，這是一條和田玉掛件，外表的這層金黃色是足金，這層足金鑲嵌在這塊和田玉上面。

寧波歐尚超市香港熙帝國(guó)際珠寶店 店員：“金鑲玉洗澡的時(shí)候不能碰到水，還有一個(gè)就是跟硬東西不能碰撞。”

小何：“（她當(dāng)時(shí)有沒有提醒過你，洗澡的時(shí)候不能戴？）沒有的，不是她們兩個(gè)賣的，是還有一個(gè)女孩子賣的，（一些注意事項(xiàng)有沒有告訴過你？）沒有的�！�

店家免費(fèi)更換了一條，夫妻倆表示接受

小何夫妻倆對(duì)外面這層到底是不是黃金，有些質(zhì)疑。店員表示，每件產(chǎn)品，都有相關(guān)的鑒定證書，進(jìn)貨渠道也都是正規(guī)的，如果夫妻倆對(duì)產(chǎn)品有懷疑，希望他們拿去做鑒定。最后在記者的溝通下，店家免費(fèi)更換了一條足金和田玉掛件，夫妻倆表示接受。