在雀山路4號，記者看到小區(qū)院子里，地面上，各個角落里都散落著不少垃圾，綠化帶里，樹木無人管理，一些花壇還堆滿了建筑廢料。

    小區(qū)居民 傅建生：現(xiàn)在怎么講呢？就是無人管理臟亂差，生活垃圾到處也沒人管，狗啊，到處野狗，屎什么的都一塌糊涂。

    居民告訴記者，小區(qū)目前屬于好管家物業(yè)管理，但只提供最基本的衛(wèi)生保潔服務(wù)。而從今年6月份開始，連最基本的清掃保潔都沒有了。

    反映人 黃惠華：在今年的5月份的時候，我看還有人打掃的，到了6月份以后就沒人打掃了，垃圾成堆。 

    小區(qū)居民 傅建生：原來這個門衛(wèi)，早上還有人打掃衛(wèi)生，現(xiàn)在什么都沒有了，就是來畚一下垃圾，生活垃圾，雇了一個人畚，轉(zhuǎn)運一下子，現(xiàn)在什么都沒有了。

    對此，好管家物業(yè)的負責(zé)人也承認了這一說法。

    黃山市好管家物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理、法人 周良升：現(xiàn)在就是保潔暫時沒有，（為什么呢？怎么會是現(xiàn)在這樣一個狀況呢？）人沒招到，就是這樣的狀況，（已經(jīng)從6月份開始到現(xiàn)在，據(jù)說已經(jīng)有半年多了是吧？）對對對，（這是什么情況呢？）以前他們衛(wèi)生費都不交，這是也是一個原因，然后，后來保潔走掉之后，沒招到人，沒招到合適的。昨天我們已經(jīng)跟另外一家保潔公司打了招呼了，馬上就可以保潔進場，（大概是什么時候能進場呢？）這個月月底之前把下個禮拜吧。

    一家物業(yè)公司因為收不上物業(yè)費，就擅自停止小區(qū)保潔服務(wù)近半年，這確實說不過去，但物業(yè)“如此服務(wù)”的原因，大家都心知肚明。

    雀山路4號小區(qū)建于本世紀初，是原糧食局宿舍，現(xiàn)在一共有114戶居民，原本小區(qū)由建房的開發(fā)商物業(yè)管理，在2012年前后由好管家物業(yè)接管，而新物業(yè)一進場就將物業(yè)收費由每戶每月5至6元提高到每戶每月12元，此外小區(qū)的管理等問題，也令居民不滿。因此，即使是每年144元的衛(wèi)生清潔費，小區(qū)居民的繳費率也不高。

    小區(qū)居民 余先生：居委會，社區(qū)，蠻好的，有時候經(jīng)常過來打掃衛(wèi)生，好長時間來一趟就是，也不能怪（物業(yè)），不交錢，有償服務(wù)怎么講呢？你不交錢人家當然不管。

    針對目前的情況，也有居民表示，希望物業(yè)恢復(fù)服務(wù)，愿意上繳物業(yè)費用。

    反映人 黃惠華：每天都有打掃衛(wèi)生的人，倒垃圾的人，我僅僅就是要求這個，然后該收的費他們收，我們都愿意繳，我愿意繳。

    小區(qū)居民 余先生：有人來管人家都會交錢的，但是要合理地交錢。 

    而好管家物業(yè)也表示，關(guān)于暫停保潔的這幾個月，衛(wèi)生費可以適量少收。

    對此，小區(qū)所屬的水心亭社區(qū)也表示，今后會積極協(xié)調(diào)雀山路4號小區(qū)居民和物業(yè)之間的關(guān)系，促進小區(qū)的更好運行。

    屯溪區(qū)水心亭社區(qū)居委會副主任  王偉：發(fā)現(xiàn)問題，及時督促居民反映的問題，包括居民到社區(qū)來反映問題，積極去給他協(xié)調(diào)，督促他把這個服務(wù)做好。