2017年年初,青島市民羅女士通過微博秒殺活動,搶到了一張重拾經(jīng)典火鍋青島漫玉灣店的有效期截止2017年12月31日的20元現(xiàn)金券。去年12月初,該店遷至李滄區(qū)永平路的維客超市內(nèi),當月,羅女士到這里用餐,付款的時候,羅女士出示現(xiàn)金券,但被收銀人員告知不可以用現(xiàn)金券,最終羅女士共消費了90元,“吃飯之前我還特意問了一句,工作人員說是可以使用現(xiàn)金券!
信網(wǎng)致電重拾經(jīng)典火鍋店,呂經(jīng)理表示現(xiàn)金券是重拾經(jīng)典火鍋青島漫玉灣店開業(yè)期間免費送的,券上也寫明了只有在本店才可以用,現(xiàn)在重拾經(jīng)典火鍋青島漫玉灣店已經(jīng)關門,就不能再使用了。但是,信網(wǎng)在羅女士提供的資料中看到,重拾經(jīng)典火鍋青島漫玉灣店是遷至李滄區(qū)永平路維客超市,持有儲值卡可以前往新店辦理換卡業(yè)務。
對此,呂經(jīng)理解釋說:“不是搬遷,是漫玉灣店關門了,然后在維客超市里又開了新店,這兩家店之間不是搬遷繼承的關系。雖然是連鎖的,但是只有顧客辦理的儲值卡才可以繼續(xù)用,優(yōu)惠券現(xiàn)金券都不可以繼續(xù)用了!
信網(wǎng)咨詢李滄區(qū)市場監(jiān)督管理局后了解到,如果只是店面搬遷,則新店面對老店面辦理的優(yōu)惠等活動,都應該接著優(yōu)惠下去。工作人員表示,羅女士需要提供相關證據(jù),能證明重拾經(jīng)典火鍋滄口體育場店是由重拾經(jīng)典火鍋青島漫玉灣店搬遷過來的證據(jù),如重拾經(jīng)典火鍋青島漫玉灣店在門口貼的聲明等,由工作人員再到店進行了解取證,做進一步的調(diào)解。
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