今天上午，從沈陽來廣西的湯女士向我們反映說，她和家人參團去越南旅游，剛回到南寧就被導(dǎo)游給打了。

在南寧市公安局朝陽派出所門口，記者見到了湯女士。湯女士說 ，四天前她和家人報名參加了南寧中青旅組織的越南四日游旅行團，昨天下午五點多，旅游大巴從東興回到南寧友愛路的游客集散中心。在進入停車場入口時，湯女士考慮到從停車場出來路途有點遠，再加上自己和家人的行李又多，就請求司機停車放他們下來，沒想到遭到了拒絕。

　　司機開口要錢，湯女士表示難以理解。而大巴車進入停車場后，導(dǎo)游楊穎的一個舉動，又刺激到了湯女士。

　　湯女士說，雙方肢體沖突最終導(dǎo)致自己左手受傷。不過導(dǎo)游楊穎說，她并沒有刻意丟湯女士的行李箱，當(dāng)時主要是因為行李箱有些沉，放的過程急了些才導(dǎo)致誤會。事后，她也將行李箱放回了車上， 但湯女士卻不依不饒，非要用手機拍照投訴她。   

　　而大巴司機鄧師傅向記者解釋說，游客集散中心對大巴車進入停車場有嚴格規(guī)定，禁止在門口停車下客，否則就罰款一千元，他只是同湯女士開了個玩笑，并非真的索要一千元。游客集散中心的監(jiān)控錄像顯示，在湯女士用手機拍攝過程中，導(dǎo)游楊穎的確有個阻擋的動作，而湯女士也被大巴司機和幾名游客攔在了一邊。但隨后，情緒激動的湯女士沖了過去，對楊穎是拳打腳踢，在眾人勸阻下才離開了現(xiàn)場。

    今天下午三點，在南寧市公安局朝陽派出所民警協(xié)調(diào)下，雙方互相道了歉，簽了諒解協(xié)議。