杜女士：“去醫(yī)院診斷之后，是骨折骨裂，但是當(dāng)時(shí)老師跟我們說是，在學(xué)校里面，自己不小心扭傷了。”

余杭臨平邱山大街有一家英貝兒童之家，杜女士說當(dāng)時(shí)三歲的兒子報(bào)了這里的暑期班，她還在上班的時(shí)候就接到電話，說兒子自己不小心扭傷了。

杜女士：“還不停地給我們家長，發(fā)那個(gè)視頻，讓他走來走去的視頻，包括那個(gè)視頻里面，老師還忍不住笑了出來�！�

當(dāng)時(shí)老師發(fā)給杜女士的視頻中，小男孩一瘸一拐地走了過來，當(dāng)時(shí)老師似乎還笑出了聲。杜女士說，當(dāng)天醫(yī)院的診斷是，兒子跖骨骨折了，跖骨就是足底的小長骨。夫妻倆當(dāng)時(shí)覺得事有蹊蹺，就要求看監(jiān)控視頻。

杜女士：“叫她把視頻發(fā)給我們，那個(gè)老師發(fā)過來，她就說，你要留作紀(jì)念嗎，我就不太理解，那句話的含義是什么�！�

微信對話顯示，當(dāng)時(shí)老師問了一句，你要留作紀(jì)念嗎，接著就把杜女士兒子摔倒的視頻發(fā)了過來，點(diǎn)開一看，當(dāng)時(shí)杜女士的兒子和另一個(gè)小朋友正在推皮球上一個(gè)斜坡，后面另一個(gè)看著稍大點(diǎn)的男孩推小車，似乎是嫌杜女士的兒子擋了道，上去直接把杜女士的兒子推下了斜坡，杜女士的兒子摔下來之后，想站就站不起來了。

杜女士：“他們在那個(gè)滑梯上面，包括老師，都沒有在旁邊監(jiān)護(hù)著，然后被大小孩推了下來�！�

杭州英貝兒童之家 戚總：“她不是發(fā)給你了嗎。”

杜女士的丈夫：“那她說，你要留作紀(jì)念，是什么意思呢（戚總：這個(gè)東西怎么理解呢，這個(gè)每個(gè)人有自己的想法，這個(gè)理解不一樣的）�！�

戚總說，他要保護(hù)自己的員工，那位老師在外地開會，他拒絕打電話詢問對方當(dāng)時(shí)說這話是什么意思。杜女士：“受了傷之后，是我們家長帶著孩子去醫(yī)院，并不是老師事發(fā)之后第一時(shí)間帶去的，老師還讓小孩子不停地，走來走去，剛剛你們也看到了，老師看到我們小孩，走得很奇怪，她還在笑。”

杭州英貝兒童之家 戚總：“這個(gè)東西呢，因?yàn)槔蠋熕�畢竟不是醫(yī)生，有時(shí)候孩子稍微扭了一下，沒有哭鬧，她覺得應(yīng)該是沒有問題的，這個(gè)你不應(yīng)該怪老師的�！�

杜女士：“你也看到，也有視頻拍下來，小孩子說他很痛，他腳腫了�！碑�(dāng)時(shí)老師發(fā)給杜女士的視頻中還有這么一段，是老師在檢查孩子的腳：

杭州英貝兒童之家 老師：“那你這只腳痛不痛，腳痛不痛，這只腳痛不痛�！�

杜女士的兒子：“痛的（老師：痛啊，好像是有一點(diǎn)）�！�

早教機(jī)構(gòu)的墻上寫了三家機(jī)構(gòu)，包括創(chuàng)藝寶貝，英貝兒童之家和紅黃藍(lán)。

杭州英貝兒童之家 戚總：“紅黃藍(lán)是我們公司的，另外一個(gè)品牌，加盟的一個(gè)品牌（這個(gè)紅黃藍(lán)跟最近，比較有名的那個(gè)紅黃藍(lán)，是同一個(gè)嗎？）是同一個(gè)紅黃藍(lán)，出事情的是北京紅黃藍(lán)，但是它是幼兒園，我們是親子園�！�

杜女士夫妻倆說，目前小孩不在這家機(jī)構(gòu)上學(xué)了，但從當(dāng)時(shí)老師的表現(xiàn)來看，他們覺得根本不值這個(gè)收費(fèi)，而且他們懷疑這家機(jī)構(gòu)到底是否有相關(guān)資質(zhì)。

杜女士：“費(fèi)用我們大概，是四千多塊錢一個(gè)月。”

杜女士的丈夫：“我有去打聽過，他們這個(gè)兒童之家，是沒有這個(gè)資質(zhì)，辦那個(gè)托班，它的經(jīng)營范圍，是沒有辦托班的，所以我現(xiàn)在在懷疑，它有沒有批文，教育局的批文。”

杭州英貝兒童之家 戚總：“這塊不需要，因?yàn)槲覀兩洗危�工商局包括教育局，都來我們這里有一個(gè)調(diào)查，我們是屬于，非證書藝術(shù)類培訓(xùn)，有這個(gè)項(xiàng)目就可以了�！�

營業(yè)執(zhí)照上，公司名稱是杭州英貝教育咨詢有限公司，經(jīng)營范圍包括早期教育咨詢、研究；成年人的非文化教育培訓(xùn)，后面有個(gè)括號注明“涉及前置審批的項(xiàng)目除外”，此外還包括非證書藝術(shù)類培訓(xùn)等。

杜女士說，兒子打了石膏，在家里躺了三個(gè)月，她寒心的還是對方的態(tài)度。

杜女士：“本來說是過幾天，來我們家里面慰問，和了解情況的，但是她那一天，朋友圈就一直看她，陪著她的子女在外面游玩，就完全不記得這件事情�！�

杭州英貝兒童之家 戚總：“但是我們，第一時(shí)間也賠禮道歉，到你們家里去過，包括我媽媽，也到你們家里去過，我和園長不在，我們出差，我叫我媽媽�！�

杭州英貝兒童之家 李園長：“親自叫老人去他們家了�！倍排�士承認(rèn)，當(dāng)時(shí)戚總的母親帶著那個(gè)小男孩的家長登門道歉過，但她認(rèn)為，李園長說好事后也會到家里來談，結(jié)果對方爽約了。杜女士：“你完全，重點(diǎn)是你，把我們受傷這件事忘記了，這個(gè)是重點(diǎn)�！�

杭州英貝兒童之家 李園長：“（說你去旅游去了，玩去了）哪里是旅游去了，我?guī)Я撕⒆觼磉@邊，因?yàn)槲业诙�天，就要到北京去出差了�！崩顖@長說自己那天確實(shí)有事耽擱了，但后來還是登門道歉了，不過杜女士不接受，她說那已經(jīng)是兒子出事之后半個(gè)月了，對方壓根沒有誠意解決問題。

杭州英貝兒童之家 戚總：“我們也認(rèn)為，我們該做的也做了，第一時(shí)間也說了，你們?nèi)绻�有誤工費(fèi)什么的，也提出來，對吧，但是你們提的價(jià)格，也實(shí)在太離譜了�！�

杜女士：“說句實(shí)話，我們家長把他送到這里來，我們根本不差那點(diǎn)錢�！�

杭州英貝兒童之家 戚總：“但是你最后，還是在那個(gè)上面嘛，你說一個(gè)態(tài)度，那我們也道歉了（那差距大概多少呢？）差距你反正問他們，我們反正也跟他們說過了。”

杜女士：“你們的接受范圍是多少，我想了解一下（戚總：接受范圍我們律師，跟你們的律師也溝通過了）五千塊錢一個(gè)月是嗎。”杜女士說，兒子打石膏倒是只花了幾百塊，但這三個(gè)月來她請假在家陪兒子，男孩又好動，她就沒睡過一天好覺。英貝這邊的意思是，一個(gè)月賠五千誤工費(fèi)，三個(gè)月就是一萬五，但杜女士這邊不同意，因?yàn)樗�還有一個(gè)擔(dān)憂：

杜女士：“就是怕他后期影響，因?yàn)楝F(xiàn)在天氣比較寒冷，小孩子在走路的時(shí)候，會經(jīng)常跟我說，媽媽我的腳，骨折的地方還在痛�！�

英貝的戚總答應(yīng)，會陪杜女士把小孩送到大醫(yī)院去做檢查，看檢查結(jié)果再來協(xié)商如何解決，談不妥的話就走法律途徑。