戴先生家住南湖區(qū)余新鎮(zhèn)，家里從浴室到客廳，還殘留著有大量血跡。事情發(fā)生在3月9號(hào)的早上。

我愛(ài)人早上起來(lái)洗澡，大概6點(diǎn)半左右，大概十幾分鐘要出來(lái)，出來(lái)順手拉門(mén)的時(shí)候，突然自爆。

戴先生馬上沖進(jìn)浴室，一看老婆的右手，被劃開(kāi)了一個(gè)六七厘米的大口子，大量鮮血飚出來(lái)。

還好我兒子、我在家，把她扶出來(lái)，經(jīng)過(guò)緊急包扎一下，我也不懂什么包扎，只知道摁住，把她送到醫(yī)院當(dāng)時(shí)很匆忙很匆忙。

醫(yī)院一檢查，傷得確實(shí)不輕，縫了十針。

這么深的傷口，還斷了根筋。

戴先生說(shuō)，他這套房子是兩年前裝修的，淋浴房是買(mǎi)的，不過(guò)并沒(méi)有什么品牌，據(jù)說(shuō)是嘉興東柵那里一個(gè)工廠生產(chǎn)的，當(dāng)時(shí)花了兩千多，也是找了一個(gè)朋友辦的。出了問(wèn)題，他馬上聯(lián)系這個(gè)負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)安裝的朋友。

他說(shuō)他只做安裝的，你安裝沒(méi)問(wèn)題，那你把廠家地址告訴我，我會(huì)聯(lián)系他，甚至你可以聯(lián)系他，他說(shuō)他聯(lián)系不上，怎么樣怎么樣，給我的號(hào)碼也是傳真號(hào)碼打不通。

小吳你什么時(shí)候給我處理這件事？（他們今天在洪合，大概晚上才會(huì)過(guò)去吧）廠家的電話(huà)怎么打不通？（電話(huà)都停用了）他是什么廠家，電話(huà)都停用了（那我就不知道了）。

朋友小吳說(shuō)，淋浴房也是他托人從廠家買(mǎi)來(lái)的，他只是負(fù)責(zé)安裝，現(xiàn)在出了這個(gè)問(wèn)題，戴先生應(yīng)該去找廠家討說(shuō)法，而他最多就是幫忙把壞掉的淋浴房拆拆掉。戴先生很惱火，淋浴房自爆的事情，他原來(lái)也聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但是怎么都想不到這次輪到了自己家。

你既然廠家生產(chǎn)了鋼化玻璃，它的自爆率達(dá)到2‰到3‰之間，這個(gè)2‰3‰你降低隱患么，你可以生產(chǎn)玻璃的時(shí)候，贈(zèng)送防爆的鋼化膜貼著，為我們消費(fèi)者損傷降到最低， 萬(wàn)一爆在眼睛上，臉上以后產(chǎn)生什么陰影不知道了，說(shuō)不定后悔終生。

那么，像戴先生遇到的這種情況，要怎么樣維權(quán)呢？

如果的確是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的話(huà)，那么商家是要負(fù)擔(dān)起責(zé)任，為我們消費(fèi)者解決這方面的問(wèn)題。

因?yàn)榱茉》孔员�，已�?jīng)對(duì)消費(fèi)者的人身造成了嚴(yán)重傷害。苗成芳建議，戴先生可以先找廠家，如果廠家已經(jīng)沒(méi)了，那就找負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)和安裝的小吳算賬，因?yàn)樾�吳在中間充當(dāng)了一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的角色，協(xié)商不成，打官司。