蘇先生說，這款LV男包是公司領(lǐng)導(dǎo)送他的，價(jià)值兩萬五。蘇先生：“當(dāng)時(shí)買的時(shí)候我是不在的，直接我們陶總帶過來給我的，（送你的？）對，他當(dāng)時(shí)正好來買腰帶，就送了一個(gè)給我，因?yàn)槲覀z很好的 ，他也是我鄰居�！�  

按蘇先生的描述，領(lǐng)導(dǎo)是2月4號(hào)到杭州大廈的LV消費(fèi)的，當(dāng)時(shí)這款包沒貨，兩天后再過來提的。之后就放在車?yán)铮�大年初二送給了他，他拿到手就發(fā)現(xiàn)包的底部有道痕跡。蘇先生：“我拿出來用，就發(fā)現(xiàn)這道痕跡，（什么痕跡？）就在太陽光下面，很明顯的痕跡 ……”

蘇先生所說的痕跡，要仔細(xì)看才能看出來，大概就在包底部，呈“拱狀”的一道。

蘇先生：“可能跟皮制有關(guān)系，我懷疑就是個(gè)次品，（有沒有可能你們買過后跟放置也有關(guān)系？）不可能的，因?yàn)槲覀兲湛傎I過后，就放在他那輛保時(shí)捷卡宴 后座有個(gè)專門放包的柜子，就是后備箱有個(gè)包柜，專門放包的，他們的包也都放在那的。” 

蘇先生認(rèn)為是質(zhì)量問題，一開始找LV想調(diào)貨和退貨，對方都沒同意。

路易威登杭州大廈店 店員：“我不太清楚，你就直接聯(lián)系我們法務(wù)部和公關(guān)部就可以了，（怎么聯(lián)系？）就這個(gè)400電話�！� 

記者留了電話給柜臺(tái)，17號(hào)接到了路易威登公關(guān)部的電話。路易威登公關(guān)部 張經(jīng)理：“其實(shí)是在某個(gè)角度上面會(huì)看到類似折痕的東西，但我們推測，這應(yīng)該是牛皮本身的紋路，但是沒有關(guān)系，店鋪已經(jīng)同意給客人做退貨的處理，然后下周三，也會(huì)在工商部門公正的了解�！�  

路易威登方面回應(yīng)，他們目前沒有對包做正式的檢測，但判斷應(yīng)該是牛皮的紋路。蘇先生到店溝通過幾次，最后已經(jīng)同意做退貨處理。蘇先生這邊還提出其他要求，下周三雙方也會(huì)到市場監(jiān)管部門做最終協(xié)商處理。