我于2016年6月在位于西青區(qū)中北鎮(zhèn)天津汽車城的中北鑫茂天別克店，花24萬余元購買了一輛別克昂科威汽車。買車的時候還捆綁購買了一些汽車配件，其中包括一個下護板。我第一次給車做保養(yǎng)，去的其他4S店，工作人員說我的下護板不匹配，要卸下來才能做保養(yǎng)。我去中北鑫茂天別克店給車做第二次保養(yǎng)時，把下護板不匹配的情況告訴了工作人員，他們檢查后說沒問題。我第三次給車做保養(yǎng)的時候，去了另外一家店，工作人員說下護板確實不匹配，總拆卸對車身不好。我向中北鑫茂天別克店提出質(zhì)疑，并要求更換下護板，但是對方遲遲沒能給我解決。

記者調(diào)查