市民 彭先生我們本來是定的下個(gè)月舉行婚禮 在張店這邊定了一個(gè)比較大的酒店 當(dāng)時(shí)是定了一個(gè)40多桌的大廳
彭先生告訴記者,當(dāng)時(shí)對酒席的價(jià)格、具體菜品還有酒水供應(yīng)等問題都談好后。酒店工作人員又詢問起了婚慶環(huán)節(jié)的情況,原本以為是對自己的關(guān)心,可是酒店工作人員后來的話卻出乎彭先生生的意料。
市民 彭先生他說如果在外邊找婚慶公司的話 需要額外加收4000塊錢的場地費(fèi) 但是如果用他們的婚慶公司的話 就不需要這方面的費(fèi)用
彭先生說,之前自己已經(jīng)找到了一家婚慶公司,來承辦婚禮當(dāng)天的兩場典禮,并已經(jīng)簽訂了合同。酒店方面的這一額外要求,讓自己措手不及。
市民 彭先生我們想找一個(gè)適合我們 我們喜歡的想要的風(fēng)格的婚禮 我覺得這件事情應(yīng)該是由我們來定
無奈,彭先生只好重新選擇酒店,可結(jié)果卻是萬萬沒想到。
市民 彭先生現(xiàn)在酒店大多都是這樣的 我覺得這種行為已經(jīng)是剝奪了我們消費(fèi)者自己選擇的權(quán)利
隨后,記者以新人預(yù)定婚宴為由,對幾家酒店進(jìn)行了調(diào)查采訪。在彭先生曾經(jīng)預(yù)定婚宴的那家酒店,記者得到了同樣的答復(fù)。
(調(diào)查采訪)
某酒店工作人員:婚慶公司我們這邊有自己的 這個(gè)相關(guān)的流程和費(fèi)用 你們可以去敲定 但是如果您不用的話 從外邊自己找婚慶公司的話 要收取一個(gè)4000塊錢的場地費(fèi)
這位工作人員說,之所以要這樣收費(fèi)是有原因的。
(調(diào)查采訪)
某酒店工作人員:他們布置會場都得提前一天 這樣就耽誤我們很多工作
在另外一家酒店,工作人員同樣表示他們也有合作的婚慶公司,如果記者使用其他婚慶公司需要交納場地費(fèi)。
(調(diào)查采訪)
某酒店工作人員:器材使用費(fèi)是3800 包括大屏 燈光 音像 都包括在內(nèi)
這位工作人員說,因?yàn)橄惭绱髲d的各種器材都是合作的婚慶公司安裝的,所以其他婚慶公司使用都必須交納費(fèi)用。另外,現(xiàn)在絕大多數(shù)酒店的宴會大廳都有固定合作的婚慶公司,也有婚慶公司之間通過資源置換的形式來免除這部分費(fèi)用,但這需要消費(fèi)者自己去協(xié)調(diào)。接著,記者又走訪了幾家酒店,各家酒店的宴會大廳都與婚慶公司進(jìn)行了合作。
律師 董敬軍酒店提供捆綁服務(wù)的行為 這是消費(fèi)者用餐外加的額外費(fèi)用 對消費(fèi)者是不公平的 有強(qiáng)制消費(fèi)的嫌疑
隨后,記者把問題反映給了市工商局。工作人員答復(fù)說,他們接到關(guān)于婚宴“場地費(fèi)”的投訴不在少數(shù)。但是,是否可以被認(rèn)定為霸王條款,還要結(jié)合個(gè)例具體分析。如果商家是事前沒有明確說明的情況下,在簽訂了宴會訂餐合同后,又提出必須使用指定婚慶公司的話,或者在宴會訂餐合同中設(shè)置附加條款,才可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》認(rèn)定為霸王條款。就目前消費(fèi)者在投訴中提供的證據(jù)來看,酒店方面都在事前做了明確說明。
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