近日，家住山西陽(yáng)泉的白女士，在自家小區(qū)地庫(kù)停車(chē)之后，準(zhǔn)備出地庫(kù)。正當(dāng)她剛剛刷開(kāi)門(mén)的時(shí)候，門(mén)上的一塊“鐵疙瘩”竟掉了下來(lái)！

白女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)不僅自己受了傷，自己的孩子也被砸了。由于受到驚嚇，目前孩子的精神狀況依舊不是很好。

記者也跟隨白女士來(lái)到了小區(qū)的地庫(kù)，白女士說(shuō)，這個(gè)“鐵疙瘩”是門(mén)禁上的鎖，而這個(gè)門(mén)禁系統(tǒng)是前不久剛剛更換的。

新安裝不久的門(mén)鎖為何會(huì)墜落傷人？

針對(duì)這起意外事件，

小區(qū)物業(yè)該如何處理？