郵寄海鮮遲遲未到

原是快遞公司寄錯(cuò)了地方

6月5日，王美玲通過中通快遞給家住同江的親戚郵了海鮮。

哈爾濱市民 王美玲

海參就一種，當(dāng)時(shí)郵的是中通快遞，他說大概是兩天，最多三天也就到了，因?yàn)槭鞘��?nèi)。

在交了十塊錢運(yùn)費(fèi)后，王美玲的海參就寄出去了。兩天后，王美玲撥打了中通快遞的客服電話，卻得知快遞寄錯(cuò)了地方，寄到了富錦。這下，王美玲可著急了，因?yàn)樗�寄的是鮮海參，現(xiàn)在天氣這么熱，她擔(dān)心東西壞了。

哈爾濱市民 王美玲

這是第一次打電話，第二次是中午打電話，告訴我又寄錯(cuò)了，寄到了佳木斯，我說怎么還能往回走呢？他說一會(huì)兒再給你查，再給你回復(fù)，但是沒有給我回復(fù)。

到了第三天，王美玲再次聯(lián)系了快遞公司的客服，結(jié)果她卻得知快遞又一次被送錯(cuò)了地方。

哈爾濱市民 王美玲

也是上午，我聯(lián)系她，然后她告訴我，是給我寄到了撫遠(yuǎn)了，這次更錯(cuò)了。

快遞公司給予賠償

但錯(cuò)寄的原因卻不愿告知

幾天的時(shí)間，王美玲的海鮮來了一次省內(nèi)游，可沒有一個(gè)是它的目的地。6月9日上午，王美玲接到了親戚的電話，快遞終于到了同江，但是打開箱子一看，里面的海鮮全壞了。于是，王美玲同江的親屬拒收了，她要求快遞公司賠償。昨天記者電話聯(lián)系了王美玲的發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)。

中通快遞哈爾濱發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)工作人員

這個(gè)問題我可以不解答嗎？

記者

那您為什么不能解答這個(gè)事呢？

中通快遞哈爾濱發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)工作人員

我不想解答這個(gè)問題，這也不是說道德綁架，非得解答啊。

對(duì)于郵件被送錯(cuò)的原因，工作人員拒絕回答。6月10日上午，中通快遞的工作人員通過支付寶賠償了海鮮的錢——四百多塊錢，不過對(duì)方也只是賠錢，究竟是怎么送錯(cuò)的，始終也沒有回答。

哈爾濱市民 王美玲

為什么能給我寄錯(cuò)，從來沒有人給我回復(fù)一下。

中通快遞哈爾濱發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)工作人員

但是我這邊已經(jīng)給您賠付完了不是嗎？

王美玲說，自己使用中通快遞好多年了，非常相信這個(gè)快遞品牌，不過這一次的事情，一直沒有人告訴她原因。

哈爾濱市民 王美玲

雖然說他現(xiàn)在錢給我了，賠付了，但是他一直都不告訴我問題出現(xiàn)在哪，所以以后真的讓我很難相信他。