西安一位外賣員小王把餐食準(zhǔn)時(shí)送到了女顧客手中。當(dāng)他準(zhǔn)備離開時(shí),女顧客提出讓小王幫她倒下垃圾,被小王拒絕。之后,小王發(fā)現(xiàn)自己被該女子投訴。他聯(lián)系對方詢問原因,對方竟說,別的外賣小哥都會幫自己倒垃圾,就他沒有倒。
6月21日,外賣員小王準(zhǔn)時(shí)把餐送到西安酈景豪庭小區(qū)點(diǎn)餐女子手中,正準(zhǔn)備離開時(shí),女子提出了一個(gè)要求:讓小王幫她倒垃圾。
小王覺得,自己是送外賣的,并沒有義務(wù)幫顧客扔垃圾。他說:“我就是一個(gè)送外賣的,又不是幫你扔垃圾的,垃圾你自己不會倒?”
據(jù)小王講,說完這些話,女子仍然拿著垃圾站在門口,于是自己就把垃圾拿走倒了?僧(dāng)天下午4點(diǎn),小王卻發(fā)現(xiàn),自己被投訴了。
隨后,小王通過短信,質(zhì)問女子為何投訴自己。女子一直在強(qiáng)調(diào),別的外賣小哥都會幫自己倒垃圾,就小王沒有倒,并且一再指責(zé)小王態(tài)度差。
小王:為什么投訴我?
顧客:因?yàn)槟銘B(tài)度不好,你要不想倒,你就好好說,搞的好像誰欠你500萬。
記者:您為什么自己的垃圾不自己倒呢?
顧客:因?yàn)橐郧昂芏囹T手都會主動問下有沒有垃圾需要倒,我以為他也不介意這些東西。
被投訴后,小王也多次向自己所在平臺申訴,但依舊遭受到了處罰,面對這樣的結(jié)果小王表示自己已經(jīng)心灰意冷,打算離開外賣行業(yè),重新找個(gè)工作。
不少網(wǎng)友都力挺外賣小哥
幫你倒是情分,不幫是本分!
溫山軟水可遠(yuǎn)之:憑什么別人要給你倒垃圾 你給人錢了?你只是給了送外賣的錢而已
落落公子:視頻里面對話,我覺得女的問題大些,理所當(dāng)然的樣子真惡心
Cheryy-:顧客也應(yīng)該反思一下,投訴真的沒必要,她生氣的時(shí)候應(yīng)該想一想,是自己先提出這些無理要求,小哥拒絕時(shí)候態(tài)度就算是態(tài)度不好,也不應(yīng)該投訴
還有網(wǎng)友提出外賣平臺應(yīng)當(dāng)還小哥清白
紅塵過客的世界:這個(gè)女人明顯的是威脅別人;希望外賣平臺還小哥清白
未來Raki:平臺的做法也是讓人寒心,小哥換一家公司吧,在我看來你并沒有任何錯(cuò)誤
黃莉萍:平臺應(yīng)該給員工一個(gè)申訴的機(jī)會,不能單方面的聽取意見,有失公允。
視頻來源:陜西青春
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