城陽的石先生碰上見煩心事,準(zhǔn)備把車賣掉,可是因?yàn)橐粭l根本沒有過的維修記錄,要損失幾千塊錢。為此,石先生要找4S店討個(gè)說法!
提起這次的修車經(jīng)歷,石先生真是一肚子的火。石先生的長安汽車是2016年買的,今年3月份來到城陽區(qū)白沙河路上的4S店進(jìn)行保養(yǎng)。修好了玻璃的封條,還順便把雨刮器的封條也給換了,修好了車石先生把車開回了家。直到上個(gè)月,石先生有想要賣車的打算,就找了幾個(gè)平臺(tái)的二手車評(píng)估師做評(píng)估,可是一查維修記錄,石先生傻了眼。
因?yàn)檫@條后曲軸油封的維修記錄,石先生賣車至少要損失5000塊錢,對(duì)于這條憑空而來的維修記錄,石先生說什么也不能接受。那么明明是更換玻璃封條,怎么就登記成了更換后曲軸油封呢?石先生立馬找到了4S店。
為了省錢,所以更改了維修記錄?這個(gè)理由石先生覺得太離譜。不過既然事情已經(jīng)發(fā)生,那總得想辦法解決,可是對(duì)方接下來的態(tài)度,讓石先生更上火了。
維修記錄消不掉,石先生提出的要求4S店也不能滿足,雙方一直僵持了一個(gè)多月。那么,4S店為何更改維修記錄?石先生的損失到底應(yīng)該如何解決?行動(dòng)員和石先生一起來到了位于城陽的長安汽車4S店。
長安汽車4S店的維修工作人員表示,由于雨刷不在三包服務(wù)內(nèi),所以更換雨刷條需要收費(fèi),維修師傅也是出于好心,更改了維修記錄,將費(fèi)用抵了。可是采訪到這,記者有些納悶,本來收費(fèi)的維修服務(wù),為何更改維修記錄就變成了免費(fèi)的呢?
長安汽車4S店的工作人員表示,填寫其他的維修記錄實(shí)際上是為了給客戶省錢,而且更換油封也不至于會(huì)造成車價(jià)5000多塊錢的起伏。4S店的經(jīng)理表示,愿意出示石先生的車沒有更換后曲軸油封的證明,如果有需要,可以幫助石先生賣車。目前,雙方仍在協(xié)商當(dāng)中。
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